如何成为一名优秀的部门主管_公开课

培训受众:

中高层管理人员、各部门主管、经理及具有管理潜质的储备干部等

课程收益:

了解部门主管的角色与作用
掌握各项管理实战技巧，全面提升管理能力
掌握有效的沟通及技巧高绩效团队建设技巧
提升管理者的各项自我管理能力及修养水平
掌握如何辅助自己的上司

课程大纲

第一部分：部门主管的角色与作用
部门主管的重要性
部门主管的作用是什么？
部门主管应该具备什么样的心态？
成功的部门主管和失败的部门主管对比
第二部分：标准化
SDCA是什么？PDCA是什么？
为什么要进行标准化
标准化之一——建立你的团队文化
标准化之二——建立你的管理原则
标准化之三——建立你的日作业内容
标准化之四——建立你的巡视确认表（4M1E）
标准化之五——建立异常处理的流程
标准化之六——异常处理的方法
第三部分：如何激励你的员工
什么是激励
激励的理论
期望理论
马氏需求论
双因素理论
何时激励
激励的七大方式
错误的激励方法
第四部分：如何辅助自己的上司
为什么要协助上司
如何向上司汇报工作
如何向上司提出建议
改变寻找借口的习惯
如何赢取上司的信任

培训师介绍

周老师
培训总监；时代光华商学院签约咨询师；卡耐基教育集团高级特约咨询师。
周老师拥有2年销售经验，13年培训、管理经验。多年来潜心研究企业培训体系的建立，高绩效的中高层管理设计，人力资源6大模块项目推进。
擅长项目：企业培训体系建设、高绩效的中高层团队建设、人力资源六大模块项目推进、企业室内、室外拓展。
管理类课程：《团队致胜执行力》、《超级人际沟通技巧》、《突破团队坚冰－团队冲突管理》、《卓越领导力塑造》、《高效员工团队打造》、《高绩效团队建设》、《高执行力团队打造》、《非人力资源的人力资源管理》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《企业员工职业化训练》、《中层管理干部管理技能训练》、《一线主管技能特训营》、《不能给下属知道的管理秘籍》；
培训特点：周老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，充分互动，现身说法，实例分析研讨，注重实战指导、情景化教学。

本课程名称： 如何成为一名优秀的部门主管

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