卓越班组长七项修炼

生产主管，车间主任，班组长等生产一线主管人员

 本课程内容来源于讲师的实践历练，加之多年培训经验，深入企业调研，分析大量企业实际问题，不断归纳整理，融合众多企业经验与教训凝结而成。不仅介绍先进理念和实用方法，更注重以人为本，使得现场管理方法与领导技能有效结合，本课程以改善方法为核心，拓展现场主管技能，增加管理知识；课程逻辑三者融合，循序渐进，沟通观念，通过系统的理论讲解与实战演练、互动沟通，必将使受训学员树立信心、增强技能、得到意想不到的收获……

第一项修炼：班组长职业化素养
• 为什么企业需要班组长?
• 从操作走向管理的成长秘诀
• 管事和管人两不误
• 过程导向与结果导向的结合技巧
• 制度化与人性化管理的结合技巧
• 精细化管理与目标管理的应用
• 班组管理有效性的衡量指标
• 案例：班组管理的指标设置
• 培养亲和力的途径
• 提升控制力的要点
• 提高班组执行力的八大要素
• 不恰当的班组长类型
– 欺上瞒下型
– 碌碌无为型
– 不温不火型
– 心有余而力不足型
• 案例分析：没有责任感的林班长
• 案例分析：理不清的李部庆
第二项修炼：现场管理效率提升
• 现场管理的全局观
• 现场管理之屋的内涵
• 班组长的现场管理要点
• 搭建现场管理的模型
• QSP策略
• 现场管理指标诊断
• 现场管理的SDCA与PDCA循环
• 班组长时间管理技巧
• 案例分享：高效班组长工具箱
第三项修炼：现场问题分析与解决
• 如何理解问题？
• 关于问题七个误解
• 发现问题的方法五大方法
• 案例分析：解决问题的思路
• 解决问题的三个方向
• 经验积累法
• 六大专业工具解决现场问题
• 利用团队解决问题的技巧
• 解决问题的科学过程
第四项修炼：精益化现场改善
• 现场改善的内涵
• 案例：现场改善在日本
• 视频：现场改善在欧洲
• 案例：现场改善的收益性
• 现场七大浪费的寻找及应对策略
• 寻找浪费的方法
• 精益思想在现场中的应用
• 精益工具与现场改善
– 一个流的实施
– 线平衡分析及改善
– U型布局及其应用
– 看板管理
– 多能工的快速培养与储备
– 防错的实施
– 快速换型
– 5S
– TPM
第五项修炼：因人而异的领导技巧
• 班组长影响力提升的途径
• 提升影响力的几点技巧
• 讨论：魅力型班组长的特点及学习路径
• 管理班组团队的风格策略
• 因事而异的管理技巧
• 案例：民主是一种能力
• 利用性格分析挑选骨干
• 测试：我是什么性格？
• 区分员工的技巧
• 个性化员工管理技巧
– 如何管理新员工？
– 如何管理老员工？
– 如何管理经常挑战自己的员工？
– 如何管理积极性低、能力也低的员工？
– 如何管理好85后的员工？
• 案例分析：惶恐不安的张黎明
第六项修炼：部署培育与指导
• 班组长培育指导部署的现状
- 为什么员工学不会？
- 为什么骨干不“骨干”？
- 为什么员工会犯一些“简单的”错误？
- 为什么员工学习的欲望低落？
• 案例分享：某世界500强的员工培育路径
骨干培育的思路（以案例为主）
• 员工指导的展开（以案例为主）
• 培训需求的提炼技巧
• 工作分解表的制作技巧
• 如何在作业指导书不完善的条件下展开工作指导？
• OJT四步骤
• OJT实践演练
• OJT过程中的21个要点
• 特殊工种的OJT技巧
第七项修炼：有效激励与沟通
• 激励的基本原理
• 激励应用中的常见误解
• 利用马斯洛模型分析员工需求
• 胡萝卜加大棒的实施技巧
• 让员工感到公平、公正的方法
• 制度化的推进要点
• 激励过程中的心理学原理应用
• 非金钱激励员工的20种方法
• 班组长激励能力提升的经验总结
• 指导成长的周哈里窗户
• 沟通的基本模型
• 沟通中的常见误解
• 演练：沟通中的表达技巧
• 演练：班前会的召开
• 测试：倾听技巧
• 感受式沟通技巧
• 汉堡包沟通技巧
• RASP沟通技巧
• 面谈技能提升
• 沟通中建立信任的技巧

陈勇进
一线主管系列课程金牌讲师
专业背景
一线主管系列课程金牌讲师，具有十余年丰富的企业管理及运营管理经验，并拥有创业经历。所服务的公司包括跨国、合资、国营、民营等多种性质的企业，先后担任质量工程师、制造主管、质量经理、总经理助理等职务，曾参与公司的筹建、现场布局、管理流程和组织架构制定，并主导公司内部的精益推行活动、质量体系建立和文化建设，精通现场管理、质量管理和改善工具的应用。