《高效招聘与面试技巧》_公开课

课程大纲

第一单元：面试方法1 人才招聘录用、人才面试评价的流程2 避免面试前容易出现的误区2.1 信息不一致2.2 面试中泄密2.3 定式（刻板印象） 2.4 忽略情商逆商2.5 寻找超人 2.6 “俄罗斯套娃”现象3 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩3.1 预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质3.2 素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍）3.3 冰山模型与素质3.4 素质的层级及之间的差异3.5 素质模型的建模方法3.6 通用素质介绍——经理人，技术职位，销售职位，人力资源管理职位3.7 确定预期业绩时的问题及克服方法4 准备与工作岗位相关的面试问题与回答4.1 如何设定面试维度4.2 面试官导致无效提问的错误假设4.3 避免无效提问的方法5 行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力5.1 如何根据各个职位胜任素质模型问问题——STAR行为面试法5.2 候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你信息5.3 会说话容易还是会听话容易？--做个有效的倾听者5.4 好记性不如烂笔头--面试笔记如何做5.5 掌控面试速度5.6 双赢思维--维护候选人自尊5.7 如何注意自己的非语言性的信号演练1：用行为面试法提问有工作经验的候选人演练2：用行为面试法提问大学应届毕业生第二单元：测评工具及方法第三单元：总结1 运用测评中心（Assessment Center，AC）选材把关2 建议使用的测评工具3 三种测评工具的实务讲解与演练3.1 无领导小组讨论3.2 公文筐测试3.3 霍兰德职业倾向测面试评估过程中常见10大误区及避免方法