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本课程名称： 招聘管理与面试技巧
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培训受众:
课程收益:
☆ 学习招聘的基本流程和组织管理；
☆ 学习结构化面试的方法和技巧；
☆ 学习招聘的流程、方法与控制要点；
☆ 了解人才测评技术的概况；
☆ 学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法
【培训收益】
1、通过培训使参训人员掌握行为面试技巧。
2、增强与提高面试考官对人才甄选、面试的核心要素把握和专业技能提升。
3、提高企业招聘工作效率、规范选才、面试等活动、有效储备各类人才。
培训颁发证书:
课程大纲
◇ 招聘如何为企业带来竞争优势； ◇ 不同企业选人识人的关注点分析；
◇ 招聘规划的制定与审批； ◇ 招聘形象与招聘礼仪
模块二 明确招人的标准
◇ 明确公司的用人观；
◇ 通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）；
◇ 制定岗位的胜任能力模型(competence model)；
◇ 以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法；
→ 演练：拟定一个岗位的招聘广告
模块三 如何有效识别和筛选简历
◇ 对求职简历信息的规范管理； ◇ 如何高效、准确地筛选大量简历；
◇ 解读简历与虚假信息的识别； → 演练：审阅一个岗位的简历
模块四 结构化面试的流程及前期准备
◇ 何为结构化面试； ◇ 最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；
◇ 布场与考官必备材料准备； ◇ 面试官的培训与资格认证；
→ 演练：拟定一个岗位的《招聘维度表》
模块五 面试经典问题类别及实施技巧
◇ 引导式问题（渐入佳境）； ◇ 行为式问题（穷追猛打）；
→ 案例分析：这个面试官的问题有效吗？
◇ 智力式问题（暗藏玄机）； ◇ 动机式问题（意欲何为）；
◇ 虚拟情境式的问题（身临其境）； → 案例分享：Intel对应届毕业生的提问
◇ 压迫式的问题（兵不厌诈）； ◇ 面试问题的信度与效度检验；
→ 案例剖析：宝洁公司的经典八问 → 专题：如何测定应聘者的情商
→ 演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员
模块六 面试过程控制及常见误区
◇ 面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点；
◇ 面试官有效倾听的技巧； ◇ 面试官的招聘中要注意细节
◇ 如何识破应聘者的谎言； ◇ 如何回答应聘者的疑问；
◇ 避免应聘材料的误导
→ 案例分享：国际猎头公司对一个技术服务岗位的面谈结构表
模块七 人才测评技术简介（备选）
◇ 人才测评的基本概念； ◇ PDP软件的人才测评工具与方法；
◇ 如何有效运用人才测评技术；
模块八 招聘面试评估与优化
◇ 招聘面试评估的要点； ◇ 如何提高面试官的“命中率”；
◇ 招聘管理体系的优化
培训师介绍
本课程名称： 招聘管理与面试技巧
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