六西格玛流程与应用_公开课

课程收益:

六西格玛的定义是每百万次的操作机会，只允许出现3.4个失误，推行“六标准差”的目的就是通过设计并监控流程日常操作，将流程的失误降低到最低。通过六西格玛管理，企业将达到：品质与效率的提高、成本降低、流程简化，财务指标好转、客户满意度提高，让您的企业成为客户最佳选择。六西格玛是一种管理业务和部门的系统方法。它把顾客放在第一位，利用事实和数据来驱动更好地解决问题的方法。六西格玛绿带是能够利用DMAIC方法论及相关流程分析工具改进本职工作流程的人员。通常作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，独立开展项目开展或支持黑带完成改进项目。通过绿带培训培训，掌握基本统计工具并在项目展开过程中应用。

课程大纲

六西格玛流程与应用

开课时间：９月２２－２３日
开课地点：上海
联系电话:

【课程目标】

　六西格玛的定义是每百万次的操作机会，只允许出现3.4个失误，推行“六标准差”的目的就是通过设计并监控流程日常操作，将流程的失误降低到最低。通过六西格玛管理，企业将达到：品质与效率的提高、成本降低、流程简化，财务指标好转、客户满意度提高，让您的企业成为客户最佳选择。六西格玛是一种管理业务和部门的系统方法。它把顾客放在第一位，利用事实和数据来驱动更好地解决问题的方法。六西格玛绿带是能够利用DMAIC方法论及相关流程分析工具改进本职工作流程的人员。通常作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，独立开展项目开展或支持黑带完成改进项目。通过绿带培训培训，掌握基本统计工具并在项目展开过程中应用。

六西格玛基础
DMAIC 改善流程
六西格玛项目管理系统
六西格玛团队合作

六西格玛项目开展案例

【课程内容】

第一天六西格玛流程与应用（I）

总论及定义阶段
　　　起源、基本概念、原理、架构
　　　六西格码目标、应用范围
　　　项目选择
　　　客户之声工具VOC
　　　确立流程图
　　　确立项目章程
　　测量阶段
　　　CTQ关键质量指标
　　　数据收集计划
　　　测量系统分析
　　　理解误差
　　　流程能力和六西格码计算
　　分析阶段
　　　流程分析
　　　图形分析
　　　假设检验
　　　多变量分析
　　　正态理论
　　　相关与回归分析
　　　绩效标准　
　　　测量系统分析　
　　　理解误差建立流程能力
　　　订立绩效目标
　　　识别变异源
　　　能力指数
　第二天　六西格玛流程与应用（II）

改进阶段
　　　识别潜在变异原因
　　　确定变量关系
　　　制定操作公差
　　　实施计划
　　　实验设计DOE初步 - 筛选
　　　多因子实验
　　控制阶段
　　　定义并验证X的测量分析系统
　　　确定流程能力
　　　流程统计控制
　　　能力指数
　　　防错法
　　能力改进阶段
　　　六西格码设计DFSS
　　　领导能力训练
　　　精益理念
　　　团队建设
　　　有效团队

案例分析

【参加对象】企业研发部、技术部、企划部、制造部、品管部、业务部、人力资源部、资材部等主管人员及六西格玛倡导者绿带黑带候选人。

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