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本课程名称： 新任主管经理管理技巧
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培训受众:
课程收益:
理解中外“管理”之内涵
形成一种富有成效的领导风格
掌握先进的管理理论和工具
建设有效的沟通和工作团队
学会指导和激励员工的方法
通过授权艺术来提高绩效
成功地处理风险和解决问题
课程大纲
1．业务规划者
2．目标经营者
3．业务专家
4．团队领导者
5．团队教练员
第二单元：走向一线业务经营的专家
1．竞争情报与市场分析专家
2．业务规划与竞争策略专家
3．流程设计与业务诊断专家
4．新业务与新市场开拓专家
5．营销策划与业务推广专家
6．客户关系管理与服务专家
7．营销案例游戏：《抛绣球》
第三单元：经理职场如何有效管理自己
1.一线经理：员工看公司的标识
2.员工喜欢那种经理？
3.自我测试：我是哪种管理风格？
4.做适合的角色，做适合的事
5.经理职场压力管理与情绪控制
6.驾御矛盾―学会冲突管理
第四单元：如何规划工作目标并制定实施计划
1．目标决策失误的成因分析
2．正确目标确定的路线图分析法
3．寻找关键问题的动因分析法
4．制定解决方案的系统规划法
5．有效目标的基构成要素
6．目标职责分解与关键里程碑设计
第五单元：如何建立高绩效管理团队
1.如何有效沟通
2.员工工作辅导
3.员工培养与发展
4.如何从忙中解脱：学会授权管理
5.如何有效激励下属
6.创建学习型管理模式
第六单元：如何建立非权利领导力（管理艺术）
1．做个思想家--如何做好管理策划
2．做个好大夫--如何管理诊断
3．做个设计师―如何设定设计规则
4．做个好教练―如何培训带徒弟
5．做个演讲家：激励人心
6．配乐散文：《鹰》（感受情景管理的艺术）
培训师介绍
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