《团队麻辣锅》-成为团队领导的大师_公开课

四、课程主要内容

破冰Part1：建立正确心态、目标与协作、信任与沟通、凝聚力塑造：

通过以战国七雄体验活动模拟公司内部营运状况，使学员在体验活动的过程中能够体认到成功领导者所需具备的积极心态、目标与协作、信任与沟通、凝聚力塑造等技能对成功团队的重要性

学习要点：
团队中的团队 Build A Team of Teams
信任与沟通 Trust and Communications
以结果为导向的沟通 Result Oriented Communication
建立信任 Build TRUST
凝聚力塑造 Cohesion Mold

Part2：树立达成目标的文化
授课方式：
领导者需要在完成公司整体目标的前提下为自己团队订立明确的目标，本模块使用项目管理的概念与框架，运用工具，以演练的方式模拟领导者应具备的目标设立以及监控等情境。
为你的团队设立明确的目标
检查公司整体目标下营运单位的次要目标为何
在S.M.A.R.T.的原则下订立明确的营运目标
在5W2H的前提下细化营运目标为详细的书面行动计划
将营运目标分解到各部门与个人
明确沟通与监控（定期总结，例会）

Part3：强化个人领导力
授课方式：
以斯蒂芬.科维先生的“企业领导树”模块为课程架构，结合领导风格测试、小组讨论与练习、多媒体教学、情景模拟案例等互动培训方式模拟领导者应具备的管理领导能力进行练习。
企业领导之树
楷模（Modeling）：树根（设定团队方向与规则）
辅导（Mentoring）：养分（教练式的领导，培育团队成员）
规划（Organizing）：枝干（制定团队制度与沟通渠道）
教导（Coaching）：枝叶（技能传授，不断提升团队成员能力）
七大管理领导技能
1）目标推动能力、2）方法发现能力、3）组织授权能力、4）沟通协调能力、5）激励部属能力、6）培育部属能力、7）自我创新能力。
以不同的领导技巧带领不同类型团队成员
1）命令式领导、2）教练式领导、3）支持式领导、4）授权式领导
洞察人性：自我领导风格问卷测评与分析
建立个人在团队中的影响力
信任，尊重与合作精神
开设情感帐户及利人利己的概念
建立个人的感情水库

Part4：沟通协调技巧
授课方式：
采取MBA的教学方法，以实际案例为主轴，模拟X经理“精彩的一天”，让领导者透过小组讨论、影片播放、情景模拟等方法学习、练习沟通协调相关的工具和技巧。
认识企业内沟通的对象
对上沟通
对客户/供应商沟通
对内部其它部门沟通
对下属沟通
健康的沟通心态
有效沟通的欲望
同理心
真诚与坦诚的交流
沟通技巧
倾听
提问
总结
表达与反馈

Part5：辅导员工的技巧
授课方式：
采取MBA的教学方法，以实际案例为主轴，模拟X经理“精彩的一天”，让领导者透过小组讨论、影片播放、情景模拟等方法学习、练习辅导员工相关的工具和技巧。
成功辅导蓝图
在职训练与辅导的要领
教练式辅导六大模块
以同理心为基础的教练手法
订定辅导计划
能力辅导计划的框架
辅导计划检查表的种类及用途
能力评估从而促进工作行为的改善
绩效提升辅导
绩效问题的分析辅导步骤
绩效问题的辅导技巧
创建学习型团队，不断学习，不断进步
情景模拟：X经理“精彩的一天”，以情景与案例辅导学员演练

Part6：激励你的核心员工
授课方式：
采取MBA的教学方法，以实际案例为主轴，模拟张经理“精彩的一天”，让领导者透过小组讨论、影片播放、情景模拟等方法学习、练习激励员工相关的工具和技巧。
杰出的员工才能取得杰出绩效 - 激励制度是公司与员工之间的良性循环
体制内激励（对绩效）
体制外激励（对人）- 信任，尊重与正面鼓励
订立激励制度的原则，要领与案例
完整授权（自动自发的组织）是激励制度的最终目的
以情景模拟（张经理“精彩的一天）带动激励技巧演练
Part7：自我创新能力
决定公司在市场地位的重要因素：创新能力。管理大师彼得.杜拉克的名言：每一个组织──不只是企业──都必须具备的核心能力：创新。
创新机会的七大来源
高效领导者能够培育创新精神
创新组织的特性与管理
创新精神营造主动向前的团队(Think out of the box)

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