《人力资源管理操作实务研修班》

适合对象：企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，想掌握人力资源管理主要技能的非人力资源部经理。

课程目标：
★ 构建起人力资源管理的基本框架结构，为快速掌握主要操作方法打下基础；
★  全面了解人力资源部经理的主要工作和常遇难题，以便迅速把握工作重点；
★  初步掌握人力资源管理的主要工作流程与基本操作方法；
★  重点提升人力资源管理的几个主要环节的几项实务操作能力。

培训时间：2007年6月07-10日
上课地点：上海  银波大酒店
听课费用：4380/人  
适合对象：企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，想掌握人力资源管理主要技能的非人力资源部经理。

课程目标：
★ 构建起人力资源管理的基本框架结构，为快速掌握主要操作方法打下基础；
★  全面了解人力资源部经理的主要工作和常遇难题，以便迅速把握工作重点；
★  初步掌握人力资源管理的主要工作流程与基本操作方法；
★  重点提升人力资源管理的几个主要环节的几项实务操作能力。

鲜明特点：
★ 以结构性概括介绍理论，集中关注实际操作训练，课前调研紧贴您的需要；
★ 在课内互动基础上，结合课后个别答问解决您的个性化问题，讲义资料丰富。

授课讲师：
张先生
复锐咨询公司资深咨询师、讲师，毕业于复旦大学管理学院，获经济学硕士学位，管理学博士在读。张先生曾任申银万国证券公司行业研究员，上海爱建股份有限公司投资经营部项目经理，上海交大国飞绿色能源公司投资部经理、公司副总经理，上海交大国飞集团研发部总经理、集团总裁助理，上海斯隆管理咨询公司总经理等职。主持或参与过十多家企业的管理咨询项目，擅长于人力资源管理、绩效考评、激励体系设计、战略管理等。
黄先生
复锐咨询资深讲师，毕业于上海交通大学和香港城市大学MBA。现还担任大型著名集团公司人力资源总监，众科国际顾问集团特聘顾问，多家咨询公司特聘讲师。黄先生曾任高桥石油化工公司、工程师，联合利华生产主管、培训主管，上海凯泉集团培训中心总监等多家大型集团、跨国公司的人力资源管理职位。擅长培训课题有：人力资源管理、非人力资源经理的人力资源管理、培训体系建立与实施、培训培训师、TPM系列课程、5S、创新思维、管理技能、成功激励等等
田先生 
培训管理领域资深专家，复锐咨询公司首席培训师，上海慧融人力资源管理咨询有限公司首席咨询师，中国创造学会会员,管理学硕士，毕业于复旦大学，曾于上市公司先后担任培训部、企业发展部、总裁办的重要管理工作，在二十多年的工作经历中，有十多年的管理培训、管理咨询行业经验。曾先后担任大型集团企业人力资源部、企业发展部、总裁办的主要管理工作。主持或参与过近二十项管理咨询项目，涉及企业发展战略、人力资源管理、管理运营体系的构建、企业文化塑造等。主要培训课程包括人力资源管理实务、客户服务管理与客户服务技巧、领导艺术与管理技能提升、企业培训管理等。

课程大纲
6月07日―田胜波　老师 6月08日－黄志强　老师
绪论 塑造战略性的人力资源管理能力（1小时）★ 新世纪人力资源管理十大发展趋势★ 战略性人力资源管理的主要工具与基本框架★ 构建战略性人力资源管理的组织框架★ 人力资源管理如何获得公司的战略性支持★ 战略性的人力资源管理的主要工作★ 案例分析：战略性人力资源管理的实践与案例专题一：企业培训管理实务 （6小时）★企业培训管理概述★企业培训体系的建立与案例ü  培训目标体系的构建ü  培训组织体系的建立ü  培训课程体系的构建ü  国内外知名企业培训体系构建案例分析★企业培训管理的几个主要环节ü  不同层面的培训需求分析ü  培训规划、计划、策划ü  培训计划实施ü  培训评估与跟踪★培训管理活动的主要流程与案例★企业培训管理重点、难点突破 专题二：人员招聘与面试工作实务（6.5小时）招聘工作的基础条件――岗位说明书编写★ 职责分歧案例与问题的提出 ★ 岗位说明书要素★ 岗位说明书编写注意问题★ 岗位说明书编写案例研讨★ 练习与点评员工招聘与面试★人力资源获取的方法与程序★错误招聘的代价★确定任职资格与人员需求　◇小组讨论+学员简报+点评★招聘渠道与方法★常见的选拔方法   练习：您对面试的认识★面试的类型与基本步骤★结构化面试（案例讲解）★面试中的误区★行为型面试★面试提问的方式与技巧  提问方式讨论★如何积极有效地倾听★影响面试效果的因素★如何进行面试评价   ◇小组讨论+角色扮演+点评★心理测试    ◇ 评价中心技术 + 练习★录用原则
6月09日－黄志强　老师 6月10日－张明　老师
专题三：绩效管理实务与案例（6.5小时）★绩效评估概述ü  什么是绩效评估、为什么要绩效评估？ü  绩效评估存在的问题              ü  传统绩效评估与现代绩效评估的区别                    ü  绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素★绩效管理的基础    ◇目标管理与工作分析   ◇绩效管理的步骤★设定关键绩效指标ü 设定关键绩效指标的四大程序 ü √案例与练习★绩效计划★绩效过程管理 ◇ 持续的绩效沟通  ◇克服沟通障碍与沟通技巧★绩效评估    ü  绩效评估的内容  √AHP √法绩效评估的常用方法            ü  案例分析与讲解√评估者在评估过程中的误区★绩效反馈面谈   ü  绩效反馈面谈的目的 √面谈准备与程序 √面谈技巧★绩效评估结果的运用 专题四：薪酬体系构建实务与案例 （6.5小时）★员工激励的基本原理        ü  从激励心理学的发展看员工激励的演变ü  现代薪酬设计的基础★企业激励体系的基本架构ü  薪酬设计的基本原则  √薪酬市面临的难题ü      解决难题的指导指导思想 √经典的薪酬设计方案案例      ü  月度薪资体系设计  √日薪体系的设计        ü  年终奖励设计  √关键岗位的年薪制设计ü 期股期权的方案设计★薪酬设计的常用方法★企业薪酬体系设计的主要步骤★不同行业企业、不同战略下的薪酬体系设计★奖惩体系设计★案例分析