MTP中层干部管理才能训练计划

课程大纲

课程内容

时数

第一部分

自我管理篇

模块一：中层经理的角色定位  

1、中层经理的重要作用、角色和使命

2、中层经理的五大角色转变

3、中层经理管理的五大工作

4、中层经理常见的角色错位

5、优秀中层管理者的素质模型

4hr

模块二：魅力表达与沟通技巧   

1、沟通的障碍

  游戏：沟通中常犯的错误

2、沟通的四大策略

3、高效沟通三原则

4、表达的技巧

   1）避免争辩—永无争辩的沟通语法

5、与上级沟通汇报

6、与下属有效沟通

7、与跨部门平级沟通合作

  情景练习

模块三：效能管理    

1、时间分析：我的时间用的有效吗

2、时间管理的四个象限

3、中层管理者如何识别工作轻重缓急

4、了解浪费时间的因素及对策

5、现代时间管理工具及技术

6、中层管理者应培养哪些时间管理习惯

模块四：目标管理

1、什么是目标与目标管理

2、目标管理的作用

3、企业的目标种类与层次细化

4、目标管理的作用与精髓

   1）将公司的整体目标细分为具体的部门目标与个人目标

   2）以自我控制式的管理取代支配式的管理或驱策管理

第二部分

人员管理篇

模块五：领导力提升的技巧   

1、领导权力的来源

2、因情境而异的权变领导

3、因人而异的风格使用

  测试：领导风格自我剖析

4、从经理人到教练的角色转变

5、教练式辅导的技巧

4hr

模块六：员工激励

1、人的行为模式

2、人性特点分析

3、激励的力量

4、8大激励方式

   1）角色激励

   2）目标激励

   3）薪酬激励

   4）授权激励

   5）竞争激励

   6）成就激励

   7）精神激励

   8）惩罚激励

模块七：授权艺术    

1、授权前应该具有的心态

2、区别应当和不应当授权的工作

3、被授权者的6个必备条件

4、委派工作的步骤

5、有效进行授权控制

6、对结果进行反馈和改善

  案例讨论：王经理的授权得当吗？

模块八：团队建设与管理  

1、高绩效团队的特征

  视频：每个人都很重要

2、团队角色分析与启示

3、培养团队凝聚力，营造互信的合作气氛

4、团队冲突的5种处理方式

5、团队发展4个阶段：成立、动荡、稳定、高产期管理策略

第三部分

工作管理篇

模块九：计划与执行   

1、计划的重要性

2、PDCA管理循环

3、制定计划的步骤与方法

4、目标制定SMART原则

  练习：如何做工作目标分解

5、工作分派的人事结合原则

6、提升执行力的方法与工具

4hr

模块十：问题分析与解决    

1、问题意识

   1）没有问题就是最大的问题

2、界定问题--问题在哪？     

  案例：PQCDSM

3、原因分析--鱼骨图          

4、确认主因--五问真因分析法  

  练习：结合工作中常见的问题展开分析

5、制定对策--头脑风暴法    

  游戏体验：一分钟给最多的答案

6、计划实施--5W1H          

   1）效果检查--检查的重点在哪？

7、总结经验--纳入标准化