SQE：供应商质量管理及工具运用

采购工程师、供应商质量管理工程师、采购经理、生产经理、新产品开发经理、品质部经理、采购主管、采购人员等相关人士

了解采购管理的发展对供应商质量管理人员的要求
学习如何从供应商选择评估的开始规避质量风险
学习如何建立供应商质量管理体系
掌握日常的供应商质量管理方法
学习APQP、FMEA、SPC等各种供应商质量管理工具
学习供应商质量管理的风险分析与控制

【课程简介】：
近年来我们听到越来越多的因产品质量缺陷所引起的事故。随着信息传递速度的加快，被置于公共视野的企业很可能因为一次质量事故而受轰然倒塌。即使在生产过程中我们有效地限制了缺陷产品的流出，来料不良也可能导致公司成本出现具大的损失。作为物料质量的主要负责部门，采购部一直承担着控制物料质量的重任。然而现实的问题是采购部明明知道物料质量的重要性，却在日常的工作中受困于一些实际难题：
现有供应商质量水平整体偏低，质量好的产品又价格太高，如何寻找价格合适质量又稳定的供应商？
供应商在引入时表现正常，可在一段时间后产品不良率出现很大的起伏，究竟是哪个环节出了问题？
供应商生产过程中常因质量问题影响交期，采购部常常遭到其他部门的投诉。此外由于数量太大只能对物料抽检，结果没抽到的还是频出质量问题。采购部因此常陷入尴尬、被动与担惊受怕中。

采购人员到底有哪些方法管理供应商，从而避免各种各样的质量风险？
供应商品质管理的内容非常丰富，这就要求SQE 人员不仅是一个工程人员，而且更是一个面对复杂状况的中层管理人员。为此我们结合多家知名跨国公司的运作管理模式，结合本身咨询师的工作经验以及最新的物料品质和供应链管理知识，专门开发了这一个面向制造业SQE的专项课程。

【课程大纲】：
一、供应链质量管理之背景知识
了解供应链
供应链环境下产品制造与服务质量相关过程
供应链生命周期质量管理模型
支持“定义与规划期”质量管理的方法和工具
供应商发展过程
先期品质计划和成本之间的关系
项目策划管理流程图
SQE在先期品质计划阶段的介入
二、供应商质量管理的过程框架
过程地图（整体系统）
一个简明的供应商质量管理循环
现场审核与技巧
三、供应商质量管理的角色定位
垂直管理模式对供应商管理的影响
一个优化的组织架构案例
SQE工作职责说明
四、供应商的质量管理之常用工具
支持“定义与规划期”质量管理的方法和工具
CTQ identification （特殊特性）
运用QFD（质量功能展开）将顾客需求逐层展开量化
运用APQP对产品质量进行先期策划和控制计划
运用FMEA识别质量变异
QC工程图
运用SPC识别质量差异
与质量密切相关的基本数据收集
来料检验控制程序
8d 报告
五、供应商之质量管理的选择\开发与评估
SQE工作流程图
实地审核Audit
供应商质量审核内容涉及的关键因素总结
改善 and追踪稽核
Quality Mgmt Plan
NPRR新产品准备会
管理/管控
稽核和追踪
CIP持续改善 Continuous Improvement Program
六、供应商质量管理之绩效考核
供应商考评体系
供应商质量定期排序
供应商质量业绩评定的主要指标
供应商质量业绩的评定方法
供应商质量的动态管理
七、供应商质量之关系管理
什么是供应商关系管理
关系与沟通
项目管理
联合小组―成立QIT
八、供应商质量管理的风险分析和控制
质量风险管理分析
计数标准型抽样检验的OC曲线
出货品质缺陷预测
缺陷风险优先减少系统
九、案例分析与角色扮演