《国学?礼文化讲师研修班》

任何人都可以参加

考取全国工商联人才中心《国学?礼文化讲师》证书。全国通用，并能上网查询。（此证需另行收费）

前言

　　2007年首期师资班开办至今已经二十多期，参训学员百余人。师资班也经历了一个不断成长成熟的过程，授课理念被广泛认同，参训学员得到了很好的成长和应用，为了让大家更方便更全面的了解师资班的相关信息，结合电话咨询的内容，采用问答的方式呈现给大家。

1、为什么把培训师研修班命名为“国学?礼文化培训师研修班”？
　　很多朋友问过这个问题，其实这恰恰彰显了我校的教学理念。中国号称礼义之邦，顾名思义礼是中国文化的核心。但是现今社会很多人把礼停留在站坐行走、穿衣吃饭、握手名片的层面，把礼仪定义为一些外在的形式和技巧，这背离了中国礼义之邦“礼”的本意。一切的外在形式都是内心素养的自然展露而非刻意为之。如果把礼比作娇艳欲滴的鲜花，那么中国文化就是花朵成长必须的养分，国学?礼文化培训师研修班开办的本意，就是还原礼的文化和内涵，从中国文化中寻找礼的养分和根源，让礼回归到做人处事的本源上来。深信一名合格的优秀的礼仪讲师必须是国学讲师，至少了解孔子的文化精神，否则讲的一定不是中国文化范畴的礼仪。

2、没有国学基础的人可以参加学习吗？具备什么条件可以参训？
　　中国文化断代百年，可以说是全民国学基础缺乏。我们认为礼不是知识，不是之乎者也，不是生搬硬套，而是做人做事的能力，是从中国文化中汲取智慧。如果您希望提升自身修养及人际交往能力；或者期盼从事礼仪文化培训工作，并且有毅力和信心把礼文化培训当作事业来做，想讲五年，十年甚至一辈子，我们将非常欢迎您。

3、课程有何特点，主讲老师将如何授课，会不会很艰涩难懂？
　　担心课程会艰涩难懂的心情是可以理解的，但是来我们这您大可放心。赵老师的课程之所以能够广受赞叹，好评如潮，课约不断，就是因为赵老师授课的“古为今用”，即用国学思想的精髓，解读今天的人生百态，甚至借助热门的电视节目如《非诚勿扰》《非你莫属》等，独到细致地解读礼义，引人深思，教人自悟。或许只有亲身经历，才能体会老师授课的独特魅力和触动内心的幸福吧。

第一天

上　　午：礼仪文化概述
教学重点：
1. 礼是中国文化的核心
2. 表象的礼仪背后蕴藏的文化精神
3. 礼与国家、企业、个人的关系　　　
下 午：礼文化的核心--敬的解读
教学重点：
1. 敬如禅宗得道，一通百通
2. 敬的情感化体验
3. 敬人一尺，人敬一丈
4. 敬，远耻辱也
5. 礼仪的外在规范化动作到底表达什么
6. 社会名人成功的因素之一"敬"的解读
7. 面由心生
8. 微笑不是露出几颗牙齿的问题
9. 服务中的"色难"
10. 先有此孝才有彼笑
11. 解析温家宝总理的处变不惊
第二天
上 午：学员身体姿势分享　
1. 在交流中碰撞，在分享中成长--学员试讲分享
2. 老师针对性的点评　
下　　午：透过恭敬看举止（站、坐、恭迎恭送、递物、引领等）
教学重点：
1. 不在于学会怎么做，重点在于怎么用。
2. 案例对比教学
第三天
上　　午：透过细节看社交（着装、尊称、介绍、握手、名片、交谈、告辞等）　　　　
教学重点：“五个三，一十五，社交礼仪是基础，记住三个五，与人交往不发怵”
1. 着装的品味取决于个人的文化品位（杨澜）
2. 第一印象固然重要，长久的交往和信任还在人心
3. 尊称在服务和人际交往中的应用
4. 善于记住别人的名字及他所传达给你的信息
5. 让人一辈子不忘的错误性称呼
6. 称呼的正确与否暗含着你的重视程度
7. 自我介绍的场合应用
8. 为他人作介绍的顺序手势及注意事项
9. 怎样把握手和名片讲的和别人不一样
下　　午：交谈礼仪
教学重点：
1. 见面之初寒暄话题的选择
2. 交谈应对技巧
3. 通过倾听控制谈话场面
4. 选择能走进他人内心的话题
5. 告辞不是再见那么简单
6. 综合应用情景演练点评
第四天
上　　午：国学中的仁爱思想是一切礼仪行为的根基
教学重点：
1. 仁爱就是人与人之间如何相处的那点事
2. 仁爱精神在服务礼仪中的运用
3. 仁爱精神在政务商务礼仪中的运用
4. 没有仁爱谈服务空中楼阁
下　　午：
1. 视频教学
2. 案例分析
3. 教学中引用论语语句背诵
第五天
上　　午　国学中的忠恕之道与职业道德，心态调整
教学重点：　
1. 忠是一个人的必备素养，是责任心的基础
2. 尽人事听天命不是消极宿命，是一个人积极的人生态度
3. 得一恕字，行之天下
4. 对别人的不满皆来自于要满足我心
5. 已所不欲勿施于人的深层解读
6. 用恕道解析生活案例
下　　午：面由心生、音由心起　　
课程重点：
1. 敬不仅仅是做而根本在"色"
2. 敬、色与现代服务礼仪的关系
3. 语言谈吐与内涵修养
4. 看孔子与学生们的语言对答魅力
5. 解决服务礼仪中服务语言的运用问题
6. 解决人际交往中的语言应对
7. 心中没敬的人不会说敬语，说话的声音不会庄重
8. 心中没爱的人不会说暖语说话的声音不会柔和亲切
第六天
上　　午：言为心声
教学重点：
1. 礼貌用语"五声十一字"为何难说
2. 一个自以为是，目中无人的人不会说--问候语
3. 内心缺少谦虚，自私霸道的人不会说--请求语
4. 不懂反躬自省，苛责别人的人不会说--致歉语
5. 不懂感恩只懂索取且习以为常的人不会说--致谢语
6. 只重功利不重情义且目光短浅的人不会说--道别语　　　
下　　午：礼后乎？
课程重点：
1. 甘受和，白受采，忠信之人可以学礼。
2. 忠于自己的一颗心
3. 信任感赢得任用和提升的机会
第七天
上　　午：礼仪教学教法及课程设计
教学重点：
1. 关于授课技巧的探讨
2. 关于开场白和结束语
3. 关于案例的选择和剖析
4. 关于课堂的互动和游戏
5. 关于面对不够热情的学员等等
6. 授课节奏的掌控和进度的把握
7. 与学员交流互动时的注意事项
8. 如何设计不同群体的课程
下　　午：　
教学重点：
1. 命题课程设计
2. 试讲
3. 老师点评
晚上：
1. 培训师结训考试
2. 颁奖及颁发证书

本期研修班说明：
主讲老师：赵家路
培训时间：2012年1月1日--1月7日（共七天）
培训费用：6600元（包含培训费、资料费、教材费、茶点费）,食宿费自理。
复　　训：学员参加复训每人800元（包含培训费、资料费、教材费、茶点费），食宿费自理

赵家路
国学 礼文化讲师
中国孔子研究院《春秋讲坛》栏目主讲嘉宾
中国教育电视台原《师说》栏目主讲嘉宾
《赢家大讲堂》栏目主讲嘉宾
中国金融人才专业委员会（中金会）银行培训特聘专家
　　
　　赵老师对中国文化长期的研究和熏染，沁润了她与众不同的文化气质。不言而信，不矜而庄。令学员信服的不仅是精彩的授课，潜移默化间更是人格魅力的传递。她出口成章引经据典，深刻剖析，丝丝入扣，于古老的国学智慧中解析今人的困顿和迷茫。她博览儒释道，精通孔老庄，希望自已像孔子一样为天下担当，也想像老庄一样宽厚和洒脱，自度度他是她努力的方向。

　　她讲国学不是照搬硬背，牵强附会，枯燥难懂，她所讲的每一个主题都是知行合一实践后的历练和感悟，学员听到的不仅是知识，更是老师的一颗真诚而博大的心。

　　正是精通儒家学问，能感受到圣人的温度，使她成为国内唯一既能讲‘内’又能讲‘外’的“国学礼文化专家”。她惋言：今天很多人讲的礼仪并非中国“礼义之邦”之礼，本末倒置，丢弃了礼的“灵魂”。礼是孔子一生学问的根本，不懂孔子，不能讲礼。对今之现状，她说：我只做我应该做的就行了。一句简单话语的背后，是一辈子的坚持。
　
　　她是一个谦逊的人，从不以光环自居；她是一个宽厚的人，内心能容难容之人事。她是一个不断修养自己却从不攻讦别人的人。她有一颗心，一颗时刻考虑别人，为别人着想的心。她是善良的，善良到起心动念间没有微小恶意。

　　正是如此，才能成就她成为一名国学礼文化讲师。

【出版著作】

　　 电视类：
电视类：
　　　　　《国学应用-人际和谐》-中国教育电视台
　　　　　《做人处事的国学之道》－赢家大讲堂　　　　　
《不讲礼的礼》－118家地方电视台
　　 全国妇联-启璞计划－《生活礼仪》-中国教育电视台
音像类：
　　 《国学应用-人际和谐》----北京东方影视公司
《通讯业服务礼仪规范》――中国人民大学音像出版社出版发行
　　 《银行业服务礼仪规范》――中国人民大学音像出版社出版发行
　　 《商超业服务礼仪规范》――中国人民大学音像出版社出版发行