压力与情绪管理

各部门主管及相关人员。

通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力；
能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力；
正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；
能识别人的负面情绪并能自如的应对，从而在工作中建立优质、高效的人际关系；
学习面对异议、指责、投诉、突发事件的处理方式；
掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态；
树立明确的人生目标、工作并快乐着。

第一讲：情绪导言
什么是EQ？
自我情绪认知的四个维度
负面情绪对生活工作的影响
三种常见的情绪态度
稳定情绪的四个要素
第二讲：情绪对工作、生活的影响
乐观者与悲观者的心理特征
你的EQ有几分（测试）
人类情绪的由来
情绪困扰的三大陷阱
情绪的基本特性
第三讲： 压力疏导
什么是压力？
压力的分类
压力与焦点的关系
如何放下忧虑与担心---区分
压力与责任
压力的积极作用
压力产生的思维模式解析与调整方法
第四讲：解压的方式
面对困境、突发事件的突破性思维练习
误会产生的压力
固定、习惯性思考方式对情绪的控制
如何听懂对方的真实意图
两种处理的解压方法
第五讲：有效管理情绪
控制情绪必备的四种能力
不同认知渠道所造成的工作压力
不同工作风格带来的人际压力
第六讲：如何控制情绪--操之在我
消除负面情绪的六种方法---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理
不健康的行为对情绪的影响
几个生活中快速减压小窍门
第七讲：人际交往中的情绪与压力管理
课程回顾与启示
同理心对人际交往的影响
共赢游戏的启示
人际交往六种思维模式产生的不同情绪
第八讲：和谐人际关系的技巧
如何建立感情帐户
通中情绪的作用
和睦人际关系的六大要素
三种不同的工作态度
如何找到明确的人生目标
目标的层次体系
第九讲：自我激励的方法
自信的重要性
信任练习
信任的三个核心
自我肯定的方法
正面的暗示
第十讲：激励团队的方法
改变从心开始
激励的三大陷阱
激励从欣赏开始
赞美的艺术
对不同的人用不同的激励方法
第十一讲： 激励心态调适
问题背后的问题
激励与挑战的运用
影响自励心境的五个因素材
快乐源泉来自哪里？
如何具备成功的特质
失败的正面启示---消除失败带来的负面影响
第十二讲：如何保持积极的心态？
积极心态--选择的力量
生活中快速建立自信的小窍门
总结：压力与情绪管理的九大心理定律

董老师
 资深心理学专家，实战型培训专家，情绪管理培训专家；
 中国提出运用“心灵管理”模式管理企业的第一人；
 管理畅销书《决战中层》作者；
 中人网、中国管理传播网、世界经理人专栏作者；
 第五届中国企业教育百强培训师；
 清华、复旦、华东师大、上海财经大学MBA学院、青岛科技大学MBA特聘讲师；
 美国LIFO长处管理系统认证讲师、上海市企业家心理专业委员会成员。
 苏州许氏企业管理顾问有限公司 高级顾问师
主要培训特色：
董老师先后为数百家企业进行过内部培训、管理咨询和策划，能从实践者的角度看管理，以企业实际需求为基础开发课程，融合二十年的实战管理经验，为学员提供实效性的管理理念和解决方法，给学员以启迪，课程和实践结合紧密，来源于实践，运用于实践。课程简洁，生动、有趣、有序，深入浅出，通俗易懂，能与学员现场进行充分的互动，极具亲和力。在财富时报、中国中小企业、人力资源管理、广告大观等各类媒体发表管理文章五十余万字，业界口碑良好。