产品数据管理高级实务

企业董事长、CEO、总裁、副总裁：

1. 提高产品数据准确率并优化BOM结构，大大减少呆死料、废品、错货；
2. 建立研发文档体系，不再依赖少数研发个人“英雄”，避免人员流失对企业研发的过大影响；
3. 建立研发文档体系，加速研发新员工学习提高过程；
4. 建立产品数据体系，方便继承已有技术成果，避免重复开发类似部件。
5. 了解如何让研发工程师愿意写文档、做清单，如何避免到产品转产才匆忙补齐文档、图纸、清单。
6. 掌握如何选型与实施PDM系统。
7. 优化BOM结构，减少因配置灵活而导致的产品制造和销售困难。
8. 优化BOM结构，使开发工程师不必为客户特殊需求拟制新BOM，减少对开发工作的影响。
9. 建立产品数据体系，使售后服务部门能够尽快接手新产品售后工作，避免研发工程师被叫到用户现场解决非设计类问题。
10. 掌握如何避免物料编码数量太多，增长太快。
11. 掌握如何避免工程更改出现混乱和差错。
12. 掌握如何解决产品零部件版本混乱的方法。
13. 掌握如何使产品数据管理工作超越低层次的审核文档、录入数据工作。
14. 掌握如何管理与考核产品数据管理工作。

产品数据是BOM、图纸、文档概念的整合和升华，PDM（Product Data Management,产品数据管理）是系统化的产品数据管理方法、流程、规范及其IT系统。产品数据不但是产品研发过程和成果的记录，是企业各种IT系统的重要基础数据，对现代企业良好运转有重要影响。尤其重要的是，产品数据是将员工个人技术和经验转化为企业技术资产的关键途径，使得企业正常经营和发展不依赖于少数员工。
PDM为企业研发实现并行化和规范化提供支撑，是研发与供应链、销售、售后服务部门之间的桥梁和纽带。PDM协助提高研发效率，改善研发与企业供应链及销售、售后服务等部门的协调配合，以及协助企业实现异地开发、异地制造。根据Gartner Group的定义，“PDM是一个使能器，它用于在企业范围内构造一个从产品策划到产品实现的并行化协作环境”。西方企业和国内先进企业都已广泛应用PDM。
为什么严重依赖少数研发个人“英雄”，一旦流失技术骨干就会严重影响企业经营？
为什么研发新员工上手慢？
为什么会重复开发类似部件，难以继承已有技术成果？
为什么售后服务部门长期不能接手新产品售后工作，研发工程师经常被叫到用户现场解决非设计类问题？
为什么呆死料、废品、错货总是很多？
为什么工程更改总是丢三落四？为什么研发部门常常受到采购、制造、销售、售后服务部门指责，或与这些部门争执不休？
为什么产品零部件版本混乱？版本常被误用？
为什么研发申请的料号过多？甚至仅电缆、螺丝钉就有成千上万种？
为什么研发工程师总是不愿意写文档、做清单？为什么到产品转产才匆忙补齐文档、图纸、清单？
为什么PDM系统难以实施、难以发挥应有作用？
为什么产品数据管理工作停留在审核文档、录入数据的层面？
为什么发货给客户的产品常有差错？
为什么开发工程师常常要为顾客特殊需求进行产品配置，耽误开发工作？

本课程介绍了PDM在现代企业产品研发、制造、销售和售后服务等企业级管理链条中的新地位和新作用，以此出发总结和提炼了产品数据电子化、IT化管理的新理论、新方法、新概念，结合大量案例详细介绍了PART、BOM、EC等各大种类新出现的产品数据，并提供了详细的业务流程、表单，具有很强的可操作性和实用性。


了解如何避免因技术骨干流失导致研发工作严重受阻的困难局面；
了解如何通过改善产品数据管理来减少呆死料、废品和错货；
了解如何指导选型与实施PDM系统。
研发总监/副总、公司总工/技术总监、研发产品经理/项目经理：
理解如何通过改善产品数据管理来减少呆死料、废品和错货；
理解如何参加选型与实施PDM系统。
理解如何让研发工程师愿意写文档、做清单。
产品数据、文档管理、文档标准化部门主管、骨干：
掌握如何通过改善产品数据管理来减少呆死料、废品和错货；
理解如何选型与实施PDM系统。
明确如何使产品数据管理为产品研发做出更多直接贡献，以及如何持续提升产品数据业务能力。
供应链与销售、售后服务、产品质量等产品数据用户部门主管：
了解呆死料、废品、错货与产品数据的密切关系；
明确你应该如何配合产品数据管理工作。

【课程特色】
课程内容来自于讲师长期的研发和产品数据工作实践经验，填补国内空白（现有PDM书籍全部偏重介绍IT系统，而缺乏对于PDM业务原理、方法、过程的详细分析和介绍，不能满足企业需要）。
系统化的课程内容：包含产品数据全部类别：PART、BOM、过程文档、技术文件，提供BOM准确率、EC（Engineering Chang，工程更改）管理、版本管理、PDM系统实施、产品数据管理如何配合产品研发工作等重大问题的解决方法、工作流程。
课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例，有助于学员理解
丰富的流程、表格、模版展示，有助于企业用于具体工作
讲师在业界优秀企业（华为）工作时的切身实践体会，能够深入浅出地分析讨论各种产品数据管理和相关的研发管理问题。
课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计，避免陷入对PDM软件系统IT技术的理论介绍

【课程大纲】
1、概述（1.5小时）
本章学习目标：了解产品数据管理的基本概念，认识产品数据管理对企业的业务价值，尤其是对研发的重要意义。
1.1、导入问题
1.2、产品数据业务使命
1.3、产品数据概念
1.4、问题思考
1.5、推荐书籍

2、零部件信息管理（1小时）
本章学习目标：认识PART信息与BOM数据的关系，掌握零部件信息的概念、用途和管理流程。
2.1、PART概念
2.2、PART数据定义
2.3、典型PART类别
2.4、采购类零部件的替代管理
2.5、PART管理流程
2.6、案例讨论

3、BOM管理（1.5小时）
本章学习目标：掌握BOM数据的概念、用途和管理流程，掌握BOM准确率的管理方法。
3.1、BOM概念
3.2、BOM类别
3.3、谁负责制定BOM？
3.4、BOM评审发布流程
3.5、BOM准确率概念
3.6、BOM准确率数据采集与计算
3.7、BOM准确率的管理改进方法
3.8、案例讨论
分组讨论：本企业PART数据管理、BOM管理方面的问题与改进措施。

4、产品资料管理（1.5小时）
本章学习目标：掌握产品过程文档和技术文件的概念、用途、管理流程。
4.1、产品资料概念
4.2、产品资料评审发布流程
4.3、产品技术文件发放与督查
4.4、产品资料知识产权保护
4.5、产品资料准确率
4.6、案例与讨论

5、工程更改（1.5小时）
本章学习目标：掌握工程更改的概念和管理流程。
5.1、工程更改概念
5.2、ECR流程
5.3、ECO发布流程
5.4、ECO实施流程
5.5、EC加速
5.6、案例讨论
分组讨论：企业产品资料管理、EC管理方面的问题与改进措施。

6、PART版本管理（1小时）
本章学习目标：掌握PART版本的概念、用途和管理方法。
6.1、版本概述
6.2、版本升级基本原则
6.3、PART版本与产品资料版本关系
6.4、制造版本升级原则
6.5、制造版本升级流程
6.6、案例讨论

7、BOM结构设计方法（1.5小时）
本章学习目标：认识BOM结构与产品制造和销售业务的关系，掌握BOM结构设计的概念、用途和方法。
7.1、BOM结构设计概念
7.2、面向制造的BOM结构设计
7.3、面向定制化销售的BOM结构设计
7.4、案例讨论
分组讨论：本企业PART版本管理、BOM结构设计方面的问题与改进措施讨论交流。

8、产品数据体系建设（1.5小时）
本章学习目标：学习产品数据管理流程如何与产品研发流程有机结合，掌握企业产品数据管理部门的职责、组织结构、人员要求。
8.1、PD业务职责
8.2、PD组织结构与PDE业务素质
8.3、PD主流程与KPI
8.4、PD新业务职责――产品数据中英文化

9、PDM系统功能与实施（1.5小时）
本章学习目标：学习PDM系统的实施方法论，这种方法论是讲师成功实施PDM系统的经验总结。
9.1、PDM系统概述
9.2、PDM项目决策要点
9.3、PDM系统选型要点
9.4、PDM实施项目组织结构
9.5、PDM实施项目管理
9.6、企业PDM的起步与演进
9.7、PDM内训辅导服务产品介绍
9.8、问题讨论

李仪 研发管理资深顾问，高级讲师
专业背景：亲身经历了著名企业研发系统从数十人发展到数万人的发展历程！
从1990年起在一家研究所从事两年软件开发工作，并荣立三等功一次，积累了初步的开发工作经验。从1992年到2004年，一直在深圳华为公司研发系统工作，亲身经历了华为研发系统从数十人发展到数万人的发展历程。期间承担的工作包括程序员、软件总体设计、产品总体设计、产品中试、产品数据管理等，在产品开发、研发管理、产品中试等方面为公司成功完成了一批开创性工作，获得公司三次颁发金牌奖。担任过的职务包括项目经理、部门总工、部门总监，1995~1996年曾担任开发部副总裁，分管无线产品开发部。因独特的研发工作经历而形成了对产品研发工作的深刻认识，在长期的研发实践中积累了丰富的研发工作经验。
1992.4~1994.10，在开发部担任软件项目经理，主持开展公司第一台数字程控交换机C&C08A（2000门）之软件系统开发工作，本人主持软件系统总体方案设计，并组织软件项目组完成设计、开发、联调、测试全过程，为软件系统成功开发和成熟稳定发挥了重要作用，也为本人积累了总体设计、平台规划、项目管理、研发管理的实战经验。
以该产品的软件和硬件子系统为基础平台，1995年以后华为成功开发了大容量C&C08（万门机）、移动交换机、智能业务交换设备等大量通信设备。可以说，该产品是华为成功发展的奠基石。
1994.10~1996.07，担任开发部副总裁，主管无线产品部，主持公司早期的无线产品研发工作，为公司无线和移动通信产品开发锻炼了一支研发队伍，并开发了若干无线产品。这段时间的工作也为本人积累了高层次的研发管理、产品规划等工作经验。
1996.08~1998.10，担任中试部无线产品中心总经理，主持公司无线产品中试和生产工作，在提升首款无线产品ETS质量稳定性的工作中发挥了关键作用。本人所建立的无线产品中试体系，为此后华为公司开发GSM、CDMA等移动通信产品打下了进行产品中试和产品批量制造工作的良好基础。
1998.11~2004.2，担任中试部产品数据管理中心总监、研发质量部产品数据管理部部长，负责管理全公司的研发产品数据。产品数据是产品研发过程和成果的记录，同时也是企业各种IT系统的重要基础数据。华为1998年底统计，由于大量产品数据差错导致的废料、废品金额达到4千万RMB，并进而导致发货出现差错，造成了巨大经济损失和负面市场影响。为了加强产品数据管理工作，我被调任该部门总监，期间本人打造了一个支撑数万研发工程师的、国内领先的产品数据管理部门，将公司BOM准确率提高到2002年的99.5%以上，为公司避免大量损失。公司从2000年开始启动PDM系统选型工作，到03年底基本完成推广实施，大大提高了华为研发管理的IT化水平。本人在这个过程中发挥了重要作用，并形成了对研发产品数据管理、PDM/PLM系统实施的深刻认识，积累了丰富的实战经验。