金牌班组长锻造 --- 基础篇

总经理、厂长、生产经理、车间主任、班组长、现场管理干部

通过本课程的学习，学员能够：
1、理清管理的真正意义；
2、明确管理者的主要职责和权限，对自身能够进行准确的“角色定位”，防止“角色错位”；
3、把握日常工作的重点方向（Q、C、D、S、M），防止眉毛胡子一把抓；
4、掌握并提升工作开展的有效方法和技能；
5、增强分析问题和解决问题的能力，培养系统性思维能力。

导论：一只狮子带领绵羊的团队，可以战胜一只绵羊带领狮子的团队
第一部分、金牌班组长的角色认知和职责认定
1、 什么是班组长？
2、 班组长角色的独特性是什么？
3、 班组长如何准确把握自已的角色，防止“角色错位”；
4、 班组长职位上的特殊性；
5、 中国企业班组长管理水平的现状分析；
6、 什么是金牌班组长；
7、 金牌班组长的素质要求；
8、 金牌班组长的能力要求
9、 班组长的管理风格；
10、金牌班组长的职责。
◆ 案例分享：知名企业班组长案例分享
◆ 案例解析：我们身边的各种班组长大扫描。

第二部分、金牌班组长的日常工作
引言：日事日毕，日清日高
1、班组长的日常工作有哪些？
2、如何制作班组日常工作计划
3、工作交接的几个关键点必需把握
4、开好班前班后会
5、班前班后会的开会技巧
6、如何打造亮丽高效的现场
7、生产确认时必需确认的几个关键点
8、品质巡检及记录确认、安全检查
9、如何发现数据造假
10、如何进行信息交流、工作联络与工作协调
◆ 互动环节：早会情景模拟

第三部分、Q ---- 金牌班组长如何抓质量
引言：质量免费---克劳士比
1、何谓“质量”和“质量管理”
2、著名质量管理专家的质量观
3、质量管理的发展历程
4、TQM—全面质量管理
5、认识质量标准化
◆ 案例分享：麦当劳的质量标准化
6、生产过程原材料的质量控制要点及技巧
7、生产过程质量控制的要点及技巧（IPQC）
◆ 互动案例：过程质量异常处理实际案例操作演练
8、工序质量控制
9、最终品的质量控制要点及技巧（FQC）
10、工厂质量控制常用工具
11、生产过程质量的统计、分析及改进
◆ 案例分享：某知名工厂生产过程质量统计、分析及改进案例

第四部分、C ---- 金牌班组长如何控成本
引言：企业管理的一个根本任务，就是不断降低成本
1、认识成本：生产成本、质量成本
2、班组现场成本控制的四大方向
3、看得见的浪费与看不见的浪费分析
4、班组现场呆、废料的管理
5、如何正确地处理现场过剩余料
6、如何通过控制备品、备件减少浪费
7、班组a、b、c成本控制法
8、员工工作管理----如何通过劳动工时控制来提高生产效率
9、善用“6奴仆”工作法，减少错误命令的浪费
10、IE及动作经济原则对生产成本的影响
11、动作改进，减少不必要动作“五看”法
12、如何提升全员的成本意识
◆ 案例分享：大众汽车“降本增效”实施案例

第五部分、D ---- 金牌班组长如何促交期
引言：粮草未动，计划先行
1、何谓交期
2、交期对企业的重要性
3、交期与哪些生产要素有关联
4、生产计划与交期
5、生产计划的要素和类别
6、生产计划一旦发行就是命令
7、执行生产计划的决窍
8、执行生产计划的基本原则
9、完不成计划、达不成交期的对策措施
10、加工作业的分配技巧
11、如何安排紧急生产任务
12、如何进行有效的计划管理
13、如何进行现场组织控制
14、计划与交期的协调与沟通

第六部分、S ---- 金牌班组长如何保安全
引言：千里之堤，溃于蚁穴，生命之舟，覆于疏忽
1、安全管理的重要意义
2、安全不能光停留在喊口号
3、工厂安全管理的重点方向
4、改善现场环境是安全的第一保证
5、消防安全管理的方向及要点
6、如何确保消防安全
◆ 案例解析：生产车间消防设施管理的现状。
7、职业安全管理的重要性
8、如何有效预防职业病
9、为何劳保措施总是执行不力？
◆ 案例解析：中国企业职业安全管理的现状大扫描。
10、生产安全管理的方向及要点
11、如何有效开展生产安全管理
12、安全责任与培训
13、中基层管理干部安全巡视的技巧
14、基层安全管理的实施步骤
◆ 案例分享：生产现场不安全事例大扫描

第七部分、M ---- 金牌班组长如何调士气
引言：没有不好的士兵，只有无能的将军
1、员工士气的重要性
2、调动员工的士气应从哪些方面入手
3、金牌班组长如何进行有效沟通
4、沟通的技巧与说服别人的艺术
5、金牌班组长与上、下、平级进行沟通的技巧
◆ 体验式互动：沟通的双向性及明确性
6、金牌班组长如何预防和处理员工冲突
7、激励的基本理论与原则
8、如何通过激励提高员工士气
9、批评和表扬员工的技巧
10、授权的意义与障碍
11、班组长如何通过授权提高工作效率
12、班组长如何处理各种问题员工
13、如何在班组内创造愉快的工作氛围
◆ 案例分享：某知名企业士气管理

陈和生老师：
高级培训师、咨询师，制造型企业生产与品质管理专家。曾长期于财富500强企业任职，历任生产主管（经理）、品质主管（经理）、生产总监、管理者代表、副总经理等中高级职务。工作面涵及供应链（供应商、物料、仓储）、生产管理（计划、生产、技术、IE）、质量管理（TQM、SPC、标准化、体系）等企业管理的各主要职能模板，涉及行业包括：机械加工制造、电子电器、汽车零部件等，具有丰富的制造型企业生产运作管理实战经验。
陈老师极度推荐精细化管理理念，痛恨差不多思想及行为，是现场精细化管理的忠实信徒，奉行“管理应从现场来，到现场中去”原则，立志于不断探索精细化管理的精髓并与广大企业管理者分享，以助企业不断提高综合管理水平，实现企业的良性经营。
■ 研发课题方向：
◆ 生产管理实务：生产车间管理、现场精细化管理、现场5S/6S管理、现场可视化管理等；
◆ 生产管理技术：工业工程（IE）应用、全员生产保全（TPM）、精益生产（LP）；
◆ 质量管理实务：全面质量管理（TQM）、SPC、FMEA、DOE、8D、QC手法、QCC等；
◆ 综合管理：基层班组管理、班组长能力塑造、班组建设、TWI、中层管理者能力提升等。
曾主编出版《制造业6S成功之路》等著作。
经数百场授课经历的历炼，授课风格沉稳、风趣幽默、案例丰富，互动性强，深受学员好评。
■ 咨询辅导专长：
1、制造型企业5S/6S现场精细化管理咨询辅导；
2、服务企企业5S/6S现场精细化管理咨询辅导；
3、5S/6S现场精细化管理＆CIS企业形象识别系统咨询辅导；
4、班组建设（TWI）咨询辅导；
5、TQM（SPC、QCC等）咨询辅导。
曾为企业提供实务咨询辅导，取得显著成效，理论及专业基础扎实，实战经验丰富，沟通和协调能力强，深受服务客户一致好评。
■ 代表客户：
大众、三菱、百事可乐、三得利、上海伊利、苏州YKK AP、上海电气、上海花王、拜耳医药、盾安集团、华新集团、沈阳龙士达集团、普茨迈斯特机械、宁波三菱化工、蒂森克虏伯、库博汽车、上海紫光机械、昆山电力局、昆山富曜精密组件、苏州裕廊科技、苏州吉田建材、江苏青尼罗河机械、南京晨光集团、上海金亭汽车线束、上海伟钊光学、张家港卢森宝铜箔、阿特拉斯.科普柯、上海友发铝业、上海壹墨图文、上海神汇汽车、富士迈半导体、吴江汉阳半导体、上海绍矿磁性材料、日星电气、浙江林肯电梯、杭州南方净化设备、百超玻璃设备、苏州新协力、吴江汉阳半导体、富田电机、上海维科精密模塑、上海埃比西斯机械、神马集团、来宾电厂、致君药业、济明药业、平顶山神马工程塑料、浙江华邦特纸、安徽华邦特纸、浙江三峰实业、杭州杭联热电、杭州正大纺织、上海艺科注塑、……..