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本课程名称： 有效表达与工作陈述技巧
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培训受众:
课程大纲
作为管理者经常遇到参加工作会议或者一对多的沟通场面，需要向上级和下属，不同部门同事进行沟通协商。这都需要我们采用一种演讲呈现技巧。不少管理者感到困惑的是：如何有效组织我的表达内容？如何才能保障我说的和听众愿意听的想结合？如何清晰表达我的真实意图（逻辑关系搭建）？如何生动表达（表达方式选择）？如何处理听众的问题（进行提问应答）？
课程大纲介绍：
一、课程概述――目的与法则
- 什么是演讲
- 演讲的目的
- 成功演讲的重要性
- 如何吸引与保持听众的注意力
- 引发兴趣与激发行动
二、了解你的听众
- 为什么了解听众如此重要
- 谁是你的听众――分析你的听众种类
- 你的听众最关注的是什么
- 把握听众接受你的演讲方案介绍时的心态
- 根据听众的感性和理性来确定演讲表达的方法
三、演讲内容的准备
- 决定演讲的目的与主题
- 如何做演讲的准备
- 演讲内容的结构、架桥与串联
- 开场白与结束语
- 应该避免与注意的地方
四、演讲中个人技巧的运作
- 个人沟通风格的优势与弱势分析
- 态度与热情的重要性
- 肢体语言：配合还是干扰
- 语音语调的处理
- 衣着与仪表
五、在演讲中控制局面的技巧
- 了解不同性格的听众在听讲中的表现
- 学习如何对付干扰呈现的性格行为
六、回顾与总结
- 总结所学知识
- 问题解答
培训师介绍
主要背景资历：澳大利亚MURDOCH大学工商管理硕士（MBA）、AACTP认证讲师、GEC授权讲师；客服专家、连销经营专家，研究领域涉及客服、沟通、营销、管理、团队建设等。曾被（FDS亚洲）评为1999年，2000年影响中国特许经营界的五十人之一，同时参加编写《中国特许连锁经营大全》并任顾问；1989年起，就先后在国营企业、合资企业、美资企业、民营企业、自创企业等不同性质的企业任职，担任美国雅芳（中国）化妆品有限公司培训经理、太阳神集团化妆品有限公司市场推广部经理、APOLLO教育集团APOLLO国际公司中国筹建处经理、（中外合资）绿丹兰集团绿丹兰连锁经营管理总公司总经理等中高层管理职位；1991年后开始在企业进行相关培训工作。
授课风格：风趣轻松、娓娓动听，将理论知识演绎得生动易懂，学员的投入关注度高，不感枯燥。
曾服务过客户：ABB中国公司、美国宝洁、雅芳（中国）公司、爱立信广州公司、BP、美国华纳糖果（箭牌口香糖）、飞利浦（医药）公司、联想、方正、TCL、中国东软集团（东大阿尔泰）、阿尔卡特公司、法国罗格朗公司、日本松下电器电机（深圳）有限公司、中国移动、中国电信、中国联通、中国铁通（美国）捷普电子、南方李景记（香港）、万科、顺驰、富力、保利、深圳招商地产、美的、华凌空调、伊莱克斯、广州发展银行、民生证券、英国信诚保险公司、招商证券公司、中国工商银行、乐百氏、广东怡宝、光明乳业、中国海洋石油有限公司等。
本课程名称： 有效表达与工作陈述技巧
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