单店盈利命脉之--《王牌店长锻造特训营》

店长、督导、渠道经理、终端主管、专柜主管、中层储备干部、大区经理、营销总监、总经理带队参加。

1、快速培养店长基本素质，挖掘其潜力；
2、提升店长的团队管理能力，帮助店铺做好销售目标管理，提高目标达成率；
3、全面提供店长的店面管理方法及工具，系统化、专业化管理终端店铺，；
4、有凝聚力与感召力店长的形象与人格塑造；
5、铸就有激情，有野心的狼性店长，积极发挥店长的核心作用。

为什么条件相当的单店销售相差几倍？而换个店长销售极速增长？ 为什么有些员工作为销售人员很优秀但是无法成为一名好店长？为什么有时提升一名优秀店员反而导致其不得不离职？为什么店长很厉害，就是无法将其能力复制、传播到他的店员呢？为什么同样店不同的店长效益相差数倍呢？怎样实现店长能力快速提升的同事还能不断复制新店长呢？为什么培训了一波又一波培训就是没有效果？【课程特色】：1.2天内完成测试，案例分析，模拟训练，视频分析；2. 分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析3. 既有抢答，又有辩论，还有现场演练；4. 将进行企业大学建设沙盘模拟：研究领域：组织行为学、企业大学建设、零售连锁。一、店长的角色认知1．店铺经营者2．店铺管理者3．矛盾聚焦者4．导购辅导员5．责任承担者6．公关协调人二、店长工作职责1．认识零售企业的组织结构2．服务管理3．销售管理4．店员管理5．店员训练6．店员激励7．店面文化8．精一货品管理9．店面形象管理10．财务管理11．信息管理三、店铺营运管理－服务管理1. 服务创造价值――优质服务，由我做起2. 服务管理包括什么3. 顾客服务流程评说4. 顾客投诉处理的基本方法与技巧、总结案例：门店常见顾客投诉事例分析四、店铺营运管理－销售管理1. 销售目标的设定和分解2. 销售报表的运用3. 生意分析4.巧用客户心理制定销售6步曲分析客户类型赞美客户话术了解客户需求促成客户体验推动客户美好感受化解客户顾虑促成交易五、享受店员的拥戴1. 员工招聘与甄选2. 用人与留人因人适岗革命不是请客吃饭店长影响力提升店长情商加分店长领导魅力员工绩效凸显员工的奖惩文化助力六、店长的导师能力训练1.揭开店长导师2.店长的原则3.定计划4.指导员工实施计划5.思想工作6.工作检讨7.指导方法8.模板设计七、店长的员工激励能力训练1.关键事件法2.循序渐进法3.需求定位法4.生涯规划法5.文化凝聚法6.责任模范法7.愿景感染法8.情感共鸣法9.优点放大法八、店面文化建设与店长的管理工具运用能力训练1.如何召开各种会议2.后台布置3.英雄故事会4.英雄榜5.如何推进销售计划6.如何进行报表管理九、店铺运营管理-精益货品管理1.进货管理2.存货管理3.盘点管理4.防损管理十、店铺运营管理-店面形象管理1. 店面布置的9大原则2. 店面布置常见的问题3. 店面布置的技巧4. 店面布置详解店头布置橱窗布置产品陈列热闹氛围十一、店铺营运管理－财务管理1. 进行营业结算，核实收款员的所有票据和现金 2. 严格执行公司财务制度和现金保管规范 3. 严谨监察，防止出现舞弊 十二、店铺营运管理－信息管理1. 销售状况、新品分析2. 顾客、同行3. 推广活动的分析反馈4. 建立店铺文件管理档案 十三、店铺运营管理一日工作流程及演示训练

天下方略资深高级管理培训师
“组织行为学”国内导入第一人
兰州大学MBA班特聘讲师
人力资源管理硕士
新一代教练型企业培训讲师、实力派团队打造师
先后于多家著名公司任培训总监。有丰富的终端管理实战经验，涉及消费品、珠宝、服装、食品、教育、服务等领域，任多家跨国公司营销教练。创造过40平米单店周销售80万的纪录，带领的团队一年内平均销售翻4倍的神化。培训人数：11000多人次；所有学员评价个人总体满意度为96.6%。
多年的实战经验服务过众多的跨国公司及国内著名品牌，包括阿迪达斯（adidas）、李宁、雅芳、康耐登家具、瑞红首饰、流行美饰品、富安娜、帝王洁具、任我游汽车导航、商务通、都市丽人内衣、新红阳家具、微记食品、红哥食品、宝洁、联合利华、可口可乐、中国移动、中国联通、广州电力、金至尊珠宝、工商银行、中国电信、中国银行、建设银行、招商银行、工商银行、广东电力、河南电力、青海电力、深港驾校、比亚迪、三诺音响等近百企业，培训过的人学员近10万。