招聘与面试技巧_公开课

课程大纲

杰克?韦尔奇说过“我们所能做的一切，就是把赌注押在我们所挑选的人身上。”可见，企业内部人员左右着企业发展的命脉。如何在芸芸众生中，拨开迷雾，成为慧眼识珠的伯乐，实现企业人员配置的良性循环，是许多人力资源管理者亘古不变的话题――
如何选择适合企业人才招聘的渠道？
如何在面试中设计提问，有效提高面试效率？
如何规避面试终了前的危险误区？
如何优化企业人员录用及岗前培训？

针对以上问题，我们特邀实战人力资源管理专家朱世杰先生，与我们一同分享《招聘与面试技巧》的精彩课程，梳理现代企业招聘与面试过程中的招募、甄选、录用、评估等四大关键环节，剖析面试官的经典错误及招聘难点，帮助您厘清企业招聘与面试系统体系，掌握务实的招聘与面试技能和工具，提高招聘命中率，提升录用达成率，适时及时为企业输送所需人才。

【第一天上午】
第一部分：绪论篇
开场案例
1、招聘的难度排行
2、八类人力资源评估方法效度排行表
3、如何衡量招聘效率---招聘效益金字塔
4、面试官的六种类型
5、招聘七大通用模型
（1）人力资源规划模型
（2）人力资源接替模型
（3）人力资源蓄水池模型
（4）招聘规划模型
（5）招聘实务操作模型
（6）盖洛普员工敬业阶梯模型
（7）奉献--获取天平模型
第二部分：招募篇
1、招聘渠道的选择
2、内部招聘
（1）内部招聘的流程
（2）内部招聘的四种形式
（3）内部招聘的五项注意
3、外部招聘
（1）外部招聘的渠道选择技巧
（2）外部招聘渠道的适用对象

【第一天下午】
4、内外部招聘的利弊分析
5、校园招聘及注意事项
（1）时机选择
（2）应届生的四大甄选技巧
（3）招聘应届生的四项注意
6、招聘广告的设计
（1）招聘广告设计的四项原则
（2）发布招聘广告易犯的错误
（3）招聘广告的标准内容
7、个人简历筛选
（1）初选简历的技巧
（2）从简历判断候选人的含金量
8、应聘登记表的设计与使用
第三部分：甄选篇
1、招聘环节HR与直线经理的分工协作
2、笔试
（1）笔试--设立笔试的七项注意
（2）笔迹简析七法
3、面试
（1）结构化面试
a、结构化面试的优点与不足
b、结构化面试的步骤
c、案例分析：结构化面试的标准流程及面试问题
（2）非结构化面试

【第二天上午】
4、面试的基本流程
（1）面试如何准备
a、面试方式
b、面试问题的三大分类
（2）面试如何开场
（3）正式面试的九项铁律
a、面试官提问的七项技巧
b、“剥冬笋”法则―防谎面试法
c、面试官提问举例
d、不同考察项的靶向提问技巧
e、面试中的聆听技巧
（4）解问答疑
（5）面试结束
（6）面试评估的项目及分工
（7）面试决策
5、面试中的时间分配
6、面试中的非语言信息及释义―破译候选人的肢体语言
7、行为事件面试法―STAR
（1）行为性面试题的设计
a、基于核心价值观的面试题设计
b、基于职位胜任力的面试题设计
（2）如何区分不同的STAR
（3）行为事件面试法正反举例

【第二天下午】
8、面试官常见的十五个误区
9、需要重点关注的八类候选人
10、背景调查的八项必查
11、薪酬谈判的四个加号
12、决定人选前的八个问题
第四部分：录用篇
1、录用通知书的设计
2、建立新同事人事档案
3、新同事表现曲线图
4、如何帮助新员工尽快适应工作岗位--入职辅导与试用期管理
5、新同事的试用期培训
（1）新员工试用期考核标准的设计技巧--如何界定试用期不合格
（2）劳动合同法背景下，试用期的设置与转正的正确操作
第五部分：评估篇
1、招聘评估的流程
2、招聘评估的操作
Q&A、课程总结、作业

培训师介绍

实战经验
具有近15年中外资大型企业集团的人力资源与团队管理实战经验，历任培训经理、人力资源经理/总监、总裁助理等职，涉及化工、制造、医药、纺织、商业地产、耐用消费品、猎头及管理咨询等行业。
作为企业管理的资深讲师，多年来一直致力于帮助企事业单位各级经理人提升管理水平和综合素质，帮助客户解决实际问题。每年培训超过5000人，年度授课时间均超过1000小时。
专业背景
《培训师》杂志特约撰稿人，美国PDP研究院人力战略管理认证教练。
授课特点
授课条理清晰，逻辑严谨，而且激情洋溢、幽默风趣，发人深思，极佳的亲和力、感染力和敬业精神，形成了其独特的个人魅力。所提供的工具、模型、表单、技巧凝练简洁，易于分享传承。
主要课程
TTT-内部培训师技能培训、内部讲师队伍的构建与管理、非人力资源经理的人力资源管理、招聘与面试技巧、高效会议管理……

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