打造金牌店面销售_公开课

课程收益:

1. 针对店面销售的特点，帮助销售人员在掌握基本销售流程与应对方法后，从顾客心理，顾客引导、产品对比等方面，培养更高层次的现场分析应对技能，全面提升终端店面的销售技能与实操能力
2. 掌握如何探询出顾客的内在需求的方式与方法，为客户推荐他们需要的商品
3. 掌握合理解决顾客异议的方法，并能有效促成销售的具体技能，提高店面销量；通过合理推荐，留住回头客
培训对象：已具备一定销售经验的一线店面销售人员，销售骨干，店长，副店长，销售督导，销售培训人员

课程大纲

无论我们怎样笑颜以对热情相迎。顾客总是表情漠然毫无反应；
无论我们怎样积极引导购买，顾客总是心存疑虑，销售因此功亏一箦；
无论我们的商品价格降得多低．顾客总是对价格存在异议；
无论我们怎样提升服务质量。顾客还是对我们有很多意想不到的要求；
顾客越来越难以满足。顾客的要求越来越苛刻，我们该怎么说，怎么做？
本课程基于顾客进店到出店的整个流程，帮助门店销售人员抓住顾客心理，摸清问题和需求，规范自身行为，正确地与顾客建立关系、进行产品定向、推介展示、清除异议、关闭成交、挽留顾客等，克服成交阻碍，提升销售业绩！

模块一：店面人员的销售心态与服务规范培养
1. 店面人员的自我认知与角色定位
2. 销售服务规范与职业化心态

模块二：卖场销售实战
1. 主动等待――捕捉机会 6. 接触顾客――创造契合
2. 探寻顾客――挖掘需求 7. 立体展示――固化需求
3. 化解异议――建议购买 8. 临门一脚――关闭成交
4. 顾客赠言――超越期望 9. 诉冤应对――转怒为喜
5. 熟练技巧――业绩斐然

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