MTP--中层管理者技能提升训练_公开课

课程大纲

课程前言
中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下困惑――
如何认识现代经理人角色
如何建设高绩效的团队
如何调动下属工作积极性
如何进行目标管理及员工辅导
针对以上问题，我们特邀原施乐（中国）大区经理张习宁先生，与您一起分享《MTP-中层管理技能提升训练》的精彩课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的中层管理者！

课程大纲
【第一天上午】
一、现代经理人角色认知与素养
1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
2、中层经理常见的思想与管理误区
3、现代环境变化下对管理提出的挑战
4、出色经理的4种角色
5、中层管理者是经营者的替身
6、作为经营者替身的三项准则
7、如何在工作中扮演好经营者替身
8、训练:日常管理实战（案例训练）

【第一天下午】
二、中层经理如何建设高绩效的团队
1、团队绩效不良的原因分析
2、高绩效团队合作提升绩效的6要素
3、组建一个高绩效团队的步骤与方法
4、针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
5、如何提高团队间合作的组织程序与方法
6、团队冲突（部门间）的处理流程与方法
三、团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术
1、团队发展的层次与阶段
2、团队各阶段的特点与风格
3、领导团队应该注意的问题与三大黄金法则
4、情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
5、感觉差异、渐入佳境、纯熟默契
6、游戏：领导应担任的领导者与执行者的角色
【第二天上午】
四、管理者激励-领导的工作就是调动下属积极性
1、激励的意义，激励的误区―为什么很多领导不会激励
2、案例讨论：两个女孩只有一个橘子
3、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的标地理论
4、领导者激励常用的原则
5、领导日常激励的手段
6、诊断：激励手段的选择-如何给员工送礼更有效
五、部门经理的目标管理与绩效考核
1、如何进行岗位分析与岗位说明
2、如何清晰明确的设定工作目标（管理工具讨论）
3、工作目标设定的4大要点与3个环节
4、职责的确认与设定目标（职责写什么？职责怎么写？职责书写注意）
5、部门的工作计划是如何诞生的。
6、考核都考核什么？如何考核？考核中的3个表格
7、案例分析-如何考核与激励张亮

【第二天下午】
六、经理人辅导员工技能-情境领导技能
1、教练式经理应该担任的职责
2、辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
3、工作中辅导的四个步骤
4、根据不同的员工需求进行辅导-如何划分员工的阶段
5、决定员工完成任务的条件
6、衡量员工发展的两把尺子
7、不同阶段的员工如何进行有效的辅导
8、录像分析：如何诊断、领导员工
9、案例实战-6大企业管理案例分析

培训师介绍

原施乐（中国大区经理）张习宁
实战经验
曾任施乐（中国）大区经理、联想集团大客户销售主任，在联想与施乐等著名企业有着长达十年的管理经验。任施乐大区经理时，同时负责施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的管理工作，对管理者角色认知、团队建设、企业文化、激励授权等内容有丰富的管理案例与经验。
曾为上百家著名外资、国有大型企业进行管理管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，有着300余场的培训经验。
专业背景
毕业于清华大学，曾赴德国柏林培训中心接受讲师训练，成为德国莱茵商学院全球794位认证讲师之一。
授课特点
生动幽默，深入浅出，引导和控场能力强，极富感染力；授课内容丰富实用，案例真实生动，鲜活幽默；以极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。
主要课程
MTP-中层管理提升训练、领导力提升LTP、团队建设与协作、销售团队的管理、成功销售的六项修炼……
服务客户
汉高乐泰、富士通、用友、万科、海尔、中国石化……

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