高效团队建设（10月10日）_公开课

课程大纲

保持个体风格并真正融入团队，明确作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位；充分认识高效团队的优势；识别高效团队关键技巧提升日常工作的技能；处理团队在日常工作中的纠纷和争议；培养和增强团队协作意识，提升相互配合，相互支持的团队与整体意识；提升团队管理与领导的能力；从心做起，积极为团队贡献自我全力，更加用心有效创造业绩高峰。

课程大纲：
一、团队概念篇
团队的定义、特征、类型
团队工作形式的意义
团队形成的过程
我们如何成功走过团队发展的各个阶段
建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程
二、团队主管篇
管理风格
团队管理的程序
好的管理者 vs. 差的管理者
团队角色
三、团队沟通篇
沟通的重要性
沟通的定义、过程、障碍
领导人的沟通时间
关键沟通技巧
约哈瑞视窗
处理人际关系的原则及技巧
沟通润滑剂
上对下沟通、平行沟通要领
用沟通来解决冲突
良性冲突VS.恶性冲突
五种处理冲突的策略
预防冲突
四、团队辅导篇
团队人员素质
绩效表现公式
理解团队内不同个性的人
成人如何学习
教练风格及关键技巧
五、团队激励篇
激励的概念、理论
工作绩效表现模式
各项工作动机（价值观）
有关激励的三个关键问题
激励基本原则
常用而有效的激励方法
自我团队评估

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