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本课程名称: 教练技能(9月20日)
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服务态度0低0%
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课程大纲
1.如何正确地应用教练原理和原则来指导员工自我改善、提高工作业绩;
2.熟悉和应用情景教练模型;
3.熟悉与应用教练方式和步骤;
4.掌握教练需具备的气氛和环境。
二、课程大纲:
一、 何为情景教练
1. 情景教练的目的
2. 情景教练的原则、气氛和环境
3. 情景教练模型简介
应用教练原理和原则来指导员工自我改善、提高工作业绩;掌握教练需具备的气氛和环境
二、 提问与聆听技巧
1. 聆听与听
2. 提问与应对技巧
掌握教练技巧的基本功
本课程名称: 教练技能(9月20日)
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