国际铁路行业标准（IRIS:2009）内审员培训

1. 希望导入IRIS管理体系的公司代表、管理者代表或企业体系内部审核员，以及希望借助IRIS工具提升企业管理水平的公司相关部门人员。
2. 已建立IRIS管理体系的公司人员，希望了解新版IRIS标准的理解和运用。或者希望进一步对IRIS标准有深入了解的企业代表。
3. 希望获得权威的IRIS内审员证书的从业人员或者对IRIS感兴趣的个人代表。

1. 权威的讲师授课：授课的讲师是目前IRIS辅导经验最丰富的老师，有大量的辅导经验分享。而且同时从标准和查检表要求展开讲解，全方 面覆盖IRIS要求。
2. 完整和严谨的培训课程和内容，最具参考价值的培训教材及权威的资格证书。
3. 独特的讲课方式：授课结合内容讲解、案例演练和现场答疑等方式，课程生动活泼，注重标准在企业生产经营过程中的实际应用。

IRIS内审员证书

国际铁路行业标准IRIS-International Railway Industry Standard是由欧洲铁路行业联盟（UNIFE）发起的。阿尔斯通（Alstomsportation）庞巴迪（Bombardier Transportation），西门子（SiemensTransportation）等参与制定，以ISO:9001标准为基础，结合铁路行业中的特殊要求的一套标准。这套标准也被国内铁路行业企业作为提升管理的一种有效的方法和工具。IRIS组织已经于2009年6月公布了最新的02版标准。
为了更好的让铁路行业企业了解标准的要求，掌握标准的精髓，有效的运用标准，我们诚邀您参加此次培训。

课程安排
模块一：
IRIS:Rev02国际铁路行业标准理论基础知识
一、企业为什么要实施IRIS标准？
二、IRIS是什么?（包括UNIFE介绍）
三、IRIS标准的适用范围
四、IRIS与ISO有什么不同？
五、IRIS标准的发展历程
六、IRIS标准强制性要求和推荐性要求的程序/过程/KPI/记录
七、IRIS对整个铁路行业和企业的益处

模块二： IRIS:Rev02国际铁路行业标准和内部审核检查表讲解
4 质量管理体系
4.1 总要求
4.2 文件要求
4.2.1 总则
4.2.2 管理手册
4.2.3 文件控制
4.2.4记录控制
4.3 知识管理
4.4 多现场项目管理

5 管理职责
5.1管理承诺
5.2 以顾客为关注焦点
5.3质量方针
5.3.1 经营计划
5.4策划
5.4.1 质量目标
5.4.2 质量管理体系策划
5.5 职责、权限和沟通
5.5.1 职责和权限
5.5.2 管理者代表
5.5.3 内部沟通
5.5.4 顾客关系管理
5.6 管理评审
5.6.1总则

6 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.2.1 总则
6.2.2 能力、意识和培训
6.2.2.1 产品设计技能
6.2.2.2 员工激励和授权
6.2.2.3 培训
6.2.2.4 绩效管理

6.3 基础设施
6.4 工作环境
6.5 应急计划
7 产品实现
7.1产品实现的策划
7.2 与顾客有关的过程
7.2.1 与产品有关的要求的确定
7.2.2 与产品有关的要求的评审
7.2.3 顾客沟通

7.3 设计和开发
7.3.1 设计和开发策划
7.3.2 设计和开发输入
7.3.3 设计和开发输出

向老师： 咨询部副总经理 IRIS资深讲师
―― 中国知名的实战派体系辅导咨询师，IRIS辅导及授课经验最丰富的咨询师之一

湖南大学机械工程管理学学士，高级质量工程师。IRIS专业受训合格，ISO9001主任审核员，ISO14001审核员，AIAG-QS-9000审核员培训合格(No.R02-393)，RAB认可，ISO/TS16949:2002审核员培训合格（No.RAB-3798）。
曾经在日本某行业最大的公司服务10年，熟悉最先进的管理系统及交通运输行业标准。在台湾最大的管理顾问公司服务10年以上，受过管理咨询师最严格及系统的培训,有大量的咨询及管理咨询的实际经验。最近3年一直从事于铁路行业标准的研究和学习工作，包括标准的讲解，IRIS标准中管理工具的运用。向老师授课善于把深奥的标准要求与工作和生活有机结合，便于学员理解。加上丰富的实战咨询经验，课程极具实用性，得到学员的一致好评。
IRIS辅导及培训的主要客户：
长春长客庞巴迪、北京二七车辆、南京雷尔伟、北京信号、上海信号、洛阳机车、深圳通业集团、南京华士、浙江兰普，南京金正奇、株洲九方装备、苏城轨道等。