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专业形象和国际商务礼仪

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  • 课程时间：2011/09/10 09:00 至 2011/09/10 17:00 已结束
  • 开课地点：北京市
  • 授课讲师： 黄汾芬
  • 课程编号：122829
  • 课程分类：职业素养
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培训受众:

前台接待，办公室人员等在日常工作接待来访者和电话，需要展现职业形象的人。

课程收益:

掌握在业务和社交活动中应遵守的礼仪准则，呈现优秀的企业文化形象。

课程大纲

商务活动中的接待
代表公司的形象
初次见面的良好印象
树立职业形象：
外形
举止
在任何情况下都保持仪态

职业礼仪
注重沟通的效果
有力的声音和措词
专注地倾听

办公室礼仪
职员需遵守的基本工作守则
关于商务信函
电话商务礼仪

会务礼仪
座位的安排
参加会议的礼仪

宴会礼仪
餐桌礼仪

本课程名称： 专业形象和国际商务礼仪

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