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课程收益:
2. 能制作QC七工具涉及的图表（手工制作和/或运用常用的统计软件，如Minitab制作）；
3. 能运用QC七工具进行公司内部制程/质量状况的现状把握、改善、改善前后比较以及改善后的监控。
课程大纲
1. 解说新QC的概念及运用；
2. 以实际操作教导学员掌握解决问题的基本手法。
课程大纲：
单元名称 内容与重点
一 新品管七大手法运用基础
1.数据类型
2.问题定义
3.解决问题方法
二 新品管七大手法的介绍及应用
1. 矩阵图――多角度考察存在的问题,变量关系/筛选课题
2. 关联图――理清复杂因素/问题间的关系，寻求真正问题
关联图案例分析(报告延误)
3. 亲和图――从杂乱的语言数据中汲取信息，寻求真正问题
亲和图案例分析(交期不准)
4. 矩阵数据解析法―多变量转化少变量数据分析
5. 系统图――系统地寻求实现目标的手段
系统图案例分析(改善5S)
6. PDPC法――预测设计中可能出现的障碍和结果
PDPC法案例分析(设备故障)
7.箭条图――制定进度计划；
三 新品管七大手法与品管七大手法的异同点
四 案例分析和练习 客户抱怨问题解决
本课程名称： 新QC七大手法（8月4日)
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