标杆房企人力资源新思维

1 关注人力资源、运营绩效的决策层管理人员（董事长、总经理、副总等）
2 负责人力资源、运营绩效的中高层管理人员（项目总、总监、经理、主管等）
3 参与人力资源、运营绩效的协作部门及人员（人力资源、运营管理等）

* 房地产行业的关键职位胜任力模型如何构建及应用？标杆房企有哪些操作经验可借鉴？
* 如何建立由运营绩效驱动的人工效能改善体系，并层层分解到业务部门？
* 标杆房企的卓越绩效管理实践：战略地图、OGSM、BSC、KPI
* 如何评估公司的运营绩效，绩效合同及经营目标责任书如何操作？
* 企业持续扩张，项目公司人员如何匹配，项目公司人员标准配置的方法路径？
* Q12（员工满意度及员工敬业度）在员工关系、绩效和培训中的价值支撑？
本研讨会邀请了两位实战专家，依托在万科、金地多年的人力资源及运营绩效的实际经验，基于国际先进的人力资源工具，解决房地产公司最基础的运营绩效行为：房地产行业关键职位胜任力模型的构建与应用，人工效能及运营绩效，如何依托战略地图及OGSM形成公司级、经营层及部门级的关键绩效指标（KPI），绩效合同及经营责任书，Q12（员工满意度及员工敬业度）等。

会议内容

一、地产企业人才发展与胜任力模型
1、 地产行业变化驱动人才管理需求
2、 关键人才发展的最新理念与实践
3、 基于胜任力模型的人力资源管理
a) 企业对能力评价的演变
b) 胜任力模型的构架方法
i. 自上而下：战略分析法
ii. 自下而上：BEI分析法
c) 如何建立有效的胜任力模型
i. 误区一：追求完美的胜任力模型
ii. 误区二：没有“模型”的胜任力模型
d) 胜任力模型的应用
i. 基础：有效的人才管理机制
ii. 关键：环境营造与个体能动的结合
4、 企业人才评价方式
a) 基于企业可操作性的人才评价方式
b) 基于企业管理情境的人才评价方式
二、地产企业人工效能
1、 地产企业人力资源管理发展阶段
a) 从“专业”到“价值”
b) 人力资源管理的“资源配置模型”
c) 人力资本时代
2、 地产企业人力资源效能评估的角度
a) 宏观角度：人力资源效益评估
案例：基于人力资源效益的资源配置管理
b) 微观角度：人力资源编制的量化管理
案例：项目基准配置管理
c) 定性角度：人力资源成熟度评价
案例：人力资源六色评价体系
3、 地产企业人力资源效能管理的思考
a) 单项目人力资源配置基准
b) 多项目人力资源配置方式
c) 基于项目/公司整体的人力资源效益评价体系
三、战略地图在地产企业的应用
1. 战略地图的定义与发展过程，以及战略地图在人力资源管理中的地位；
案例解析：万科战略地图及诠释
2. 地产企业整体战略、竞争战略和职能战略解析，为
战略地图的分解打好基础；
3. 地产企业如何通过财务层面、客户层面、内部流程层面和人力资本层面的战略地图分解战略举措和关键KPI；
4. 如何通过战略地图推导战略举措、分解KPI；
5. 分组演练房地产企业公司战略地图的编制，及战略举措的编写；
案例分析：标杆房企的《经营目标责任书》
四、OGSM
1. OGSM与战略地图之间的关系；
2. 地产企业推行OGSM的目的及OGSM与计划的关系；
3. 如何编写房地产企业的Objectives，推导Goals，房企Goals有何关键要求；
4. 如何通过地产企业的Goals分解Strategies，房企Strategies有何关键要求；
5. 如何通过地产企业Strategies分解Measures，房企Measures有何关键要求；
6. 如何设置地产企业公式类的定量指标和扣分类的定量指标；
7. 如何设置房地产企业定性类的考核指标；
8. 地产企业KPI指标的设置需要注意那些关键问题；
9. 如何根据工作比重对房地产企业指标进行分类；
10.如何通过OGSM推导地产企业部门年度计划和个人年度计划；
案例分析：标杆房企的KPI指标库。
五、 员工敬业度与Q12
1. 员工敬业度在房地产企业人力资源中的重要性；
案例分析：翰威特员工敬业度模型；
2. 万科如何引入盖洛普实施员工满意度调查、绩效面谈及培训开发；
3. 地产企业Q12讲解；
4. 地产企业Q12与员工激励之间的关系，及如何运用Q12指标；
5. 地产企业如何在绩效面谈中运用Q12指标；
6. 地产企业如何在人才开发中运用Q12指标；
7. 地产企业如何在员工关系中运用Q12进行员工访谈；
案例分析：标杆房企Q12应用实例。
六、研讨会回顾总结及互动交流

王老师，天津大学MBA，国内知名素质模型专家，高级顾问。王老师拥有十多年人力资源一线操作经验及专业底蕴，曾在华为和金地集团总部负责人力资源工作，是金地素质模型及人工效能小组的专业负责人，对地产行业的人力资源有深刻认知及经验，擅长集团管控、胜任力素质模型及领导力发展体系等。
Jack老师，北京大学MBA，人力资源实操性专家，顾问。拥有10多年房地产行业的人力资源管理实操经验，曾就职于招商地产、万科集团等国内知名地产公司，为国内多家知名房地产公司进行过工作指导和交流，实操并为之借鉴是众多房企客户对Jack老师的一致评价。