网络舆情管理培训班_公开课

课程大纲

[课程目标] 帮助管理者深刻认识网络舆论与危机应对，了解网络舆论传播特点，形成完善网络舆论危机应对策略能力。

[课程特色]
快乐体验：丰富多彩的课程内容使学习成为一种快乐的体验。
深刻认识：“在参与中学习”，多种多样的最新、最典型案例帮助学员更深刻了解课程精髓。
现实应用：通过课程模拟操作、练习、互动，使课程内容迅速转化成学员现实工作的操作能力。

【课程时间】：2天
第一部分深入认识网络舆情环境时

第二部分网络舆情与危机意识
分析点评：2010年、2011上半年中国网络舆情事件

第三部分网络舆情处理的方法和工具
1、网络舆情新规律
2、如何识别网络舆情危机先兆

第四部分案例解析――舆情危机处理中的难点和重点

第五部分网络舆情危机实战攻略

第六部分构建以预防为主的企业舆情危机管理体系

第七部分从网络舆情危机看危机管理策略思路

第八部分网络舆情信息的发现与研判

第九部分网络舆情调查

第十部分网络舆情信息的编写

课程中会穿插大量案例并与学员互动思考舆情危机应对解决良策！

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