资质模型与BEI(行为事件评鉴法)实战强化班

人力资源管理者、经理、总监及相关人士

*获得实用的资质建模理论、工具和技术
*学习大量实战模拟和具体案例
*从全新的角度思考资质模型的价值和应用
*能够更有效地管理资质模型项目，规避风险

课程优势：
*理论、实战与工具相结合，高度强调实战性，做到学以致用，构建符合企业需求的资质模型

主题背景：

资质模型（Competency Model）是20世纪人才评鉴和人力资源管理领域最伟大的发现之一。大卫*麦克利兰（David McClelland）教授提出的资质模型理论，为企业建立科学的人才标准指明了方向，帮助企业明确怎样的人才能够落实战略目标。

虽然资质模型已成为世界500强中70%以上企业的人才选拔标准，但真正掌握其建模核心技术的机构却屈指可数，而相关的培训课程又均以讲授理论知识为主，练习与实践严重不足，无法帮助人力资源管理者熟练掌握资质模型建模。此外，在资质模型的过程中，企业还可能存在各种问题，如：
*管理人员对人才的评价标准和思路未发生改变
*资质模型在管理层已达成共识，但未深入员工内心
*人才标准统一后，如何真正科学有效地评估人才？

这一现状无疑让人力资源管理者陷入空有鸿鹄志，未见霸王功的窘境。

我公司在为中国数十家行业领军企业建立资质模型、为数千位中高层管理者实施评测的过程中，深刻地认识到企业的上述需求，并针对性地开发了“资质模型与BEI(行为事件评鉴法)”课程。

不同于常规培训，“资质模型与BEI(行为事件评鉴法)”课程以注重实战、深入浅出作为教学核心。
首先，在“资质模型与BEI(行为事件评鉴法)”课程中，学员将了解常见的导致资质模型项目不成功的原因。讲师将深入分析从项目规划、项目操作，项目应用，以及企业文化、组织氛围、领导者思维等各个层面导致资质模型不成功的原因。学员将从中有效学习如何规避项目风险。

随后，学员将全面学习到战略演绎和行为归纳两种资质建模方式，从而能够根据高层认知统一程度及内部人才现状，采用适合的手段构建定制化的、切合战略的资质模型。同时，本课程将提供许多实用的工具及技术：如通用资质词典、BEI评鉴法（行为事件评鉴法）培训、案例分析、经验分享与模拟练习，帮助学员理解常用的资质模型指标、资质分级标准、关键资质的提炼精要及建模过程中可能出现的难点及困境，并深入掌握利用资质词典快速建立模型的方法，使构建的资质模型简单易懂、有区分度、符合企业所需。

此外，“资质模型与BEI(行为事件评鉴法)”能够与 “评价中心设计与实施技巧”课程完美对接，学员通过这两项课程的综合学习，能够在短时间内通过构建评价中心体系推动资质模型落地，并通过应用资质模型、评价中心工具并掌握测评技巧，切实改善人力资源管理成效。


课程框架：

第一天：
上午：
*评鉴案例分析
*概论：人才评鉴的标准
*如何建立人才评鉴标准
*行为研究法
*战略演绎法
*案例讨论与练习：建立资质模型
*资质模型的检验
*信度与效度的概念
*资质与绩效的关系
*资质模型效度的统计检验法

下午：
*各种常见的人才评鉴方法及原理
*行为事件分析法的优势与不足
*行为事件的搜集方法
*行为事件访谈法（BEI）
*BEI的基本原理
*提问和追问的原则
*面谈中的沟通技巧
*访谈中的突发情况
*评分方法
*小结与问答

第二天：
上午：
*BEI访谈练习：模拟演练
*BEI访谈练习：讲师点评
*BEI访谈练习：小组演练
*评鉴报告的模板和撰写技巧

下午：
*评鉴报告撰写练习
*BEI评鉴的反馈技巧
*反馈技巧练习
*综合演练：从建立资质模型到BEI评鉴
*资质模型与BEI的应用
*人才招聘
*内部竞聘
*培训需求诊断与效果评估
*后备人才培养与继任计划
*案例分享
*小结与问答

包晨星（Colin Bao）先生，咨询总监兼合伙人

曾担任万科集团领导力顾问、Hay集团的咨询顾问和上海人才有限公司技术总监；
擅长的咨询领域包括人才测评、领导力发展、资质模型、职业生涯管理、人才管理体系设计、岗位分析与评估等。

多年来，包晨星先生及其咨询伙伴为超过100家包括移动通信、化工、快速消费品、银行、房地产等行业的全球和中国领先企业提供咨询和培训服务。

主要著作包括：《战略人力资源管理：化战略行动》、《知人者智：风格与管理》、《评鉴中心在人力资源管理中的应用》。