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本课程名称： 高效团队建设与团队管理
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培训受众:
课程收益:
了解管理者在团队中所应扮演的角色；
能够细分任务并且关注员工的行为；
通过员工管理，提高执行力，完成团队目标；
能够不断调整领导方式的方法促进员工的成长；
掌握激励员工的技巧；
合理应用聆听，情感关注、冲突处理等方法和技巧管理团队；
建立团队合作气氛，从而建立高绩效的组织。
课程大纲
授课方式：课题讲授、讨论分享、游戏体验，案例分析、角色扮演、自我评估和测验等。
课程大纲
第一章．团队的基本概念
什么是团队？
团队和群体的区别
团队误区
高效团队的7个特征
游戏与体会分享
团队发展的阶段
团队建设的方法
引导员工职业心态
培养与员工之间的信任和理解
第二章．管理者在团队中的角色认知（可选）
管理者在团队中的四种角色
游戏－“带上帽子的经理”
经理人的视角及员工的视角
组织的需要
如何定位我现在的四个角色的比重？
第三章．员工管理
西方情境领导力
三种技巧
诊断：是评估员工在发展阶段的需求；
灵活：是能轻松自在的使用不同的管理风格；
绩效伙伴（约定管理风格）：与员工建立伙伴关系，与员工约定他所需要的管理风格
员工发展的四个阶段
热情的新手－有意愿，没能力
醒悟的学习者－低意愿，低能力
有能力但谨慎的工作者－没把握，有能力
独立的成就者－有信心、有能力
四种对应的领导风格
指示型管理风格
教导型管理风格
支持型管理风格
授权型管理风格
解决领导风格不匹配的方法和步骤
角色扮演和案例分析
第四章．员工管理的中国智慧
《西游记》之案例分析
员工发展的四个阶段
头脑简单型
默默无闻型
玩乐耍滑型
有胆有识型
中国式情境领导力的三种基本管理行为
中国式情境领导力的四种对应的领导风格
安身乐业型管理风格
威望素著型管理风格
施仁布德型管理风格
恩威并济型管理风格
《水浒传》之案例分析
第五章．激发员工的积极性
为什么要学“员工激励”？
员工激励的常见误区和主要影响因素
激励的困惑
激励理论发展
激励的四项基本原则
激励的目标和基本步骤
激励的方法，技巧和工具
了解员工产生士气的十种表现
激励技巧的7方面
激励的8大技巧
激励的货币性工具
激励的非货币性工具
“鲇鱼效应”
成功案例的分析
第六章．冲突管理与团队合作（可选）
什么是冲突
冲突发生的条件
冲突的来源
不同性质的冲突的比较
建设性冲突的作用
冲突对团队的影响
冲突对团队的利与弊
解决冲突的策略
冲突处理的步骤
面对冲突应当避免的10大错误
团队合作的游戏
团队合作之四项基本原则
跨部门合作的HAPPY原则
第七章．个人行动计划
课程回顾
联系实际工作，制定个人行动计划
培训师介绍
服务企业
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