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本课程名称： 问题解决法和防错技术--8D方法
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培训受众:
课程收益:
* 掌握使用
* 使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。
课程大纲
* 所谓8D方法 (eight disciplines)，又称团队导向问题解决步骤，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。
* a) 此方式是团队运作导向以事实为基础，避免个人主见的介入，使问题的解决能更具条理。
b) 此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。
c) 此方式可适用于任何问题，而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。
课程内容
第一部分: 问题纵横
1.问题的基本概要
2.掌握问题的要领
3.如何发现浪费
4.增值与非增值
5.PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用
6.8D的职责与目标
7.8D的应用条件
第二部分:1D与2D
1. 1D、成立小组与职责
小组的构成和目标
小组的协作与工作
小组的建设
2. 2D、陈述问题与头脑风暴
发现并收集问题
提问的技术
鱼刺图分析
头脑风暴的活动过程和实施规则
二八法则
ABC 分析法
5W1H
第三部分:3D、4D和5D
1. 3D、解决及验证临时纠正措施
找出和选择最佳 “ 临时纠正措施"
决策
实施，并作好记录
验证
2. 4D、确认并验证问题出现的根本原因
五五追究法
确定和评估根本原因
方法与步骤
验证
控制计划
3. 5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
重新评估临时措施，如必要重新选择
验证
管理层承诺执行永久纠正措施
控制计划
第四部分：6D 、7D和8D
1. 6D、执行永久解决问题的纠正措施
执行纠正措施的步骤
问题的预防与跟踪
证实纠正措施实施的效果
执行永久纠正措施，废除临时措施
控制计划
2. 7D、差错预防 - 防止再发生
差错的种类
选择预防措施
验证有效性
领导的责任
总结
3. 8D、恭贺小组
制定改善成果表
成果汇报
表彰
第五部分：8D中常用工具串讲
讲师介绍
【课程安排】
1、 本次课程参加人数限制范围：6人≤人数≤45人
2、 培训费用 含培训费、教材费、场地费、证书费、午餐费、茶点费等
培训师介绍
经历与资质：历任企业生产与质量管理工作，并从基层逐步提升至部门经理，先后在多家大型与中小型合资企业从事企业管理工作，服务过的行业涉及电子/五金/塑胶/化工等制造业和服务业；从事企业管理体系的规划、咨询、辅导工作多年，具有系统的管理理论知识和丰富的企业管理实践经验，熟知多种类型企业运作模式，长期从事企业管理、员工培训、体系建立与改进工作，擅长规划及指导建立公司全面管理制度并组织实施。质量环境体系注册审核员、PTT认证职业培训讲师。
授课方式：教学方法灵活，沟通能力强；风趣、幽默、实用，感染力强；理论与实际紧密结合，善于运用实际案例进行分析讲解，并采用游戏、分组讨论、执行建议等方式进行互动。曾为多家企业做过培训，并得到学员的一致好评。
专长领域：
生产系统相关培训：生产计划与生产控制、现场管理与改善实务、高效时间管理、进货检验与协力商管理、优秀班组长、5S管理与应用技巧……
品质系统相关培训：PDCA、问题分析与解决、8D报告、品质系统规划、QC七大手法、SPC、品质意识提升
部分辅导与培训企业：太仓研新电子、上海雅尼镜片有限公司、苏州新凯电子、近滕精密设备株式会社、星龙电子材料、宝馨精密模具、昆山颖泰箱包、兴源精密机械、科立德水处理工程、隆泰模具、常熟林芝电子、日立公司、旭化成（苏州）塑料、万福船舶机械（苏州）、苏州联建科技有限公司、爱而泰可新材料（苏州）、光宝光电（无锡）有限公司、安科（苏州）家居制品、嘉禾纸业（苏州）有限公司、多摩精密光电（常熟）、特莱福（苏州）电子有限公司、天寰（苏州）有限公司、家韵纺织（无锡）有限公司、莱普科电子材料(苏州)有限公司、广州晟赛电子科技、苏州工业园区高丽光电、索尼、中国电信、松下、板硝子（苏州）有限公司、爱普生有限公司、欧姆龙（苏州）有限公司、万隆集团、NSK、常发集团、…….
本课程名称： 问题解决法和防错技术--8D方法
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