非人力资源经理的人力资源管理_公开课

课程收益:

介绍现代人力资源管理的最新理论和实践；指导企业管理者如何在日常管理中做好人力资源管理，包括调适企业管理者在人力资源管理中的角色认知、掌握招人、用人、育人的理念与方法，有效进行员工绩效面谈与沟通和人力资源需求规划，把握企业和科室部门管理决策中常见的人力资源问题的处理方法，从而提升企业管理人员的人力资源管理能力，并推动企业人力资源体系的建设和完善。

课程大纲

深圳2011年9月23日
【课程背景】
他们谈人力资源:
用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。
――著名管理学家彼得•杜拉克
一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。
――世界首富比尔•盖茨
招聘时，直线经理是主角或配角时，如何选到适合的人才？下属怎么教也不会，如何培养？部门经理对人力资源管理认识不清，易造成人员流失，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40%。

【课程安排】
第一章人力资源的职责区分
人力资源的责任与分工
业务部门主管与HR人员之责任
业务部门主管的四个角色任务
管理者的四项核心技能
第二章如何选人（重点讲解）
你需要什么样的人？
企业人才需求五步分析方法
企业不同发展周期与需求人才特征
你准备怎么找合适的人？
招聘计划制订的步骤解析
岗位职责及任职资格在招聘中的运用
怎么判断候选人是否合适？
面试官的五个境界
面试前注意的几个细节
面试前的流程设计技巧
面试环境与求职者心理变化关系
面试官重点考察的五个匹配度
掌握关键的几种识人方法
企业常用的面试方法解析
如何从笔迹分析性格特点
如何从兴趣爱好分析性格特点
人才测评在招聘中的运用技巧
十种特别需要慎重的求职者类型
第三章如何用人（重点讲解）
四种不同类型员工性格解析
学会授权
如何授权
哪些人可以授权
如何掌握授权的尺度
人性中阴暗面分析
授权后如何监督
一个原则、两手准备
如何发挥员工的最大价值
如何判断员工的特长
管理者用人的五种忌讳
不同管理风格的领导用人原则
互补原则
火炉原则
独立原则
鼓励原则
学会激励员工
企业为什么要重视员工的激励？
现代管理者的新难题
管理者常见的激励认识误区
激励的一般原理
马斯洛的需要层次理论
几种激励理论解析
激励理论在工作中的应用
如何进行目标管理
如何处理员工抱怨
常用的激励方法解析
愿景激励
压力激励
情感激励
精神激励
行为激励
胡萝卜和大棒如何配合
管理者激励注意事项
如何建立激励体系
如何搭建合适的激励体系
常用激励体系介绍
第四章如何育人
员工培训的重要性与主管的职责
培养下属必须掌握的五种基本原

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