企业如何与媒体打交道

通过多家名企危机处理的前后过程来探讨其危机应对的得失，并引出企业应如何复杂多变、危机重重的不确定性环境。拥有多年企业实战经历，并从事多年危机管理咨询工作的叶东老师将与您分享其多年丰富的危机管理经验，让您理解危机并学会具体的危机处理方法以及提高与媒体打交道的能力。

一、媒体的动机与目的
媒体希望你是“演员”
媒体想得到什么
媒体关注的重点对象
媒体的力量

二、新闻发言人与媒体
新闻发言人与记者是敌人还是朋友
外交部长李肇星的秘诀
姚景源“丰富知识”应对记者提问
政府部门新闻发言人的体会
新闻发言人应禁说“无可奉告”
新闻发言人要经过专门培训
开好新闻发布会与媒体见面会
新闻发言人的基本原则与要领

三、公司与媒体
媒体是公司的天堂也是公司的地狱
民营企业家媒与体打交道的症结及法门
外资企业如何与中国媒体打交道
低调企业家与明星企业家的优劣
“玩转”媒体的方法

四、公关如何运用媒体
公共关系式现代经济细分的产物
公关部门的专业精神和能力
公关最大的考验就是危机处置
广告运用和收买记者行为
理性对待曝光与失实报道

五、危机事件中的媒体运作
处处可见危机，许多事错误的处理
消费者接触信息渠道的改变
如何应对由网络媒体造成的危机
掌握信息传播的主动权

六、避免与媒体冲突
“不怕通报，就怕见报”
突发事件中的采访冲突
媒体与采访对象冲突的原因
正确的做法是什么？
媒体侵犯了你的权利你就告他？

七、面对记者采访
记者是些什么人
掌握记者的采访意图
识别假冒伪劣记者
如何对待不同媒体不同记者
如何对待记者的批评性采访
如何处理记者的不正当要求
电视镜头的身体语言
争取主动权是成功把握媒体的关键

八、案例分析及探讨
知名饮料企业倒下的全过程
三全食品菌超标事件处理过程分析
雀巢碘含量超标事件
巨能钙的媒体应对启示
九、建立组织面对记者的关键词
1、 精通总结的技巧
2、 利用每一个机会来强化你的信息要点
十、新闻采访等于事实加上名人。
1、 一定要做好在所有可能的场景中接受采访的准备
2、 学会应对记者们不同的采访方式
十一、永远不要对记者说的事情
1、 永远不要对记者说的事情
2、 如何弥补说错了话的失误
十二、如何应对媒体报道的突发状况
1、 倾听专家的意见
2、 如何应对不公正的报道
3、 如何扭转错误报道导致的被动局面
4、 学会在采访中防患于未然
十三、如何在媒体面前成功塑造良好形象
1、 根据适当的场合选择适合的穿着
2、 坚持穿着传统的衣服
3、 在采访前搭配好整体装束
4、 保持整洁的形象
5、 如何利用身体语言
十四、如何应对媒体突然采访
1、 很多时候是善意的突然才反复
2、 如何应对电台电视台节目的现场电话采访
3、 对不愿意被采访者的伏击采访
十五、企业危机管理
1、 有备无患的危机管理战略
2、 危机的避免与先发制人的方法
3、 正面应对危机的额战略战术
十六、撰写吸引媒体的新闻稿
1、 新闻稿的写作基础
2、 新闻稿的写作手法
3、 如何推销新闻稿
4、 推销独家新闻报道
5、 推销成功的关键是自信
十七、雇佣公关公司的三大策略
1、 学会在外外援与自力更生之间做出正确选择
2、 请外援之间需要考虑清楚的6个问题
3、 发挥内部公关人士的最大潜能
十八、成功创建公司宣传资料掉的5个基本方法