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本课程名称： N.L.P-致胜行销学
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培训受众:
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课程大纲
销售七大步骤
克服失败及被拒绝恐惧症
成为金字塔顶尖的20%
限制性信念。定义转换法三步骤
第二章：开发与接触潜在客户
如何吸引客户的注意力
30秒开场白
开发客户的五大注意事项
终极利益原理
10分钟原理
确认你的约会
电话行销的陷阱
接触新客户六法
第三章：亲和力与客户关系建立
N.L.P亲和力建立五步骤
情绪同步
生理状态同步――镜面映现法则
语调和速度同步――表象系统原理
语言文字同步
合一架构法
第四章：客户需求分析
客户购买心态剖析
追求快乐，逃避痛苦
客户的购买价值观
了解客户需求六问
提供解答而不提供产品
找出客户的“樱桃树”
第五章：介绍产品与服务
产品介绍的注意事项
预先框示法
假设问句法
下降式介绍法
倾听的技巧
互动式介绍法
视觉销售法
假设成交法
第六章：解除客户抗拒
六个抗拒原理
沉默型抗拒
借口型抗拒
批评型抗拒
问题型抗拒
表现型抗拒
主观型抗拒
怀疑型抗拒
处理抗拒的方法
假设解除抗拒法
反客为主法
第七章：缔结成交
假设成交法
不确定缔结法
总结缔结法
宠物缔结法
隐喻缔结法
门把缔结法
对比缔结法
6+1缔结法
客户转介绍
讲师介绍：
尚至胜老师
亚洲神经语言程式学（NLP）的先驱者
2006年荣获国际职业培训师行业协会颁发的“世界华人十大杰出培训师”
生命素质工程学的创始人
“致胜行销教练系统”创始人
中国唯一的一位获得NLP创始鼻祖理查?班德勒博士亲自授证“国际NLP 高阶执行师”及DHE（人类设计工程学）、PE（说服工程学）国际认证的讲师
2002年荣获中国培训师认证协会颁发“中国十大杰出培训师”；以及中国培训论坛颁发之“中国最具影响力的20强培训师”殊荣
从事企业管理咨询顾问和教育训练工作达16年之久，于国内已举办超过1000余场的培训课程，学员及读者超过300万人以上。
十多年来，接受过尚致胜老师培训及辅导过的国内外知名大中型企业达数百家之多，国内如中国电信、联想电脑、IBM、惠普、清华同方、网易、哈尔滨啤酒、三元乳业、蒙牛集团、北大纪元广告、工商银行、光大银行、北京控股公司、万科地产、华远地产、中央电视台梅地亚中心、北京建国饭店、太平洋保险、平安保险、中国人寿、泰康人寿、新华人寿、美国安泰人寿、安联大众保险、《新京报》、东易日盛装饰、用友软件、合力金桥软件……
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