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本课程名称: 影响力和说服力
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服务态度0低0%
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培训受众:
这一入门级课程会帮助你更有效的与他人交流,使你听到并鼓励他人评价你的意见。
本课程不是经理人和职业销售人员期待的销售谈判课程。
课程收益:
发展更有效、更富有创造性的工作关系
以增加理解和提升成功可能性为目标,解释复杂想法
在会议上充满信心地交流
成为一个积极的倾听者,以锐利的观点增强说服性
在日常沟通中应用谈判原则
明确个人风格偏好,并促使他人改变
课程大纲
为了可以影响他人的思维和行为,说服他们接受你的思考方式,你需要更自信地沟通,建立良好的工作关系,面对挑战时保持镇定。本课程架起了沟通技巧与影响他人之间的桥梁,让你在工作中更自信,更有影响力和说服力;课程中还包括了部分谈判的基础理论。课程重点关注一对一形式的人际互动。
课程内容
有效的沟通技巧
明确沟通过程
个人沟通风格
沟通风格,自我分析
积极和自信的沟通
不要在该说“不”的时候说“是”
通过自信和高效的方式展示自己的想法
在会议中获得支持和支持他人
高说服力和影响力沟通
保证沟通的清楚,明确和易懂
强化提问和倾听技巧
说服性沟通――获得他人的支持
在困境中充满自信地沟通
留给资深员工积极正面的印象
传递敏感的困难的信息
获得他人协助和减少矛盾
谈判技巧
谈判核心程序
谈判的准备和计划
谈判总结――保证双赢结果
个人发展
制定个人计划
实际工作中的注意要点
本课程名称: 影响力和说服力
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