职业经理人形象魅力与公关礼仪_公开课

课程大纲

一、职业经理人的形象就是企业的品牌
1、成功者或魅力领袖的形象概念
2、“晕轮效应”的作用
3、公共关系意识：* 职业道德观
4、杰克?韦尔奇的“清除园中杂草”行动
二、公关礼仪的三副牌
西方为领袖人物开设的培训方面：
1、态势语言公关：
* 手势语是通过手和手指活动传递信息，是态势语的重要表达方式。
* 目光语是通过眼睛来反映心理，表达情感。
* 身势语包括坐势语、立势语、界域语。
* 面部语是指通过面部肌肉姿态的变化来表达思想感情。
* 服饰语的“TPO”原则
* 服饰的品位
* 男性可靠性和权威性的西装、衬衣和领带的颜色
* 总统克林顿曾用领带在美国赢取了无数女选民的青睐
* 女性在工作中的穿着的性感魅力与事业的关系
* 服饰搭配观念
* 衣橱整理与色彩审美
* 衣橱里的“＋－×÷”
2、言词语言公关、：
* 沟通的四大秘诀：
* 成功沟通者的十五要点：
* 中西语言交流礼仪
3、素养公关
* 进取精神
* 自信
* 毅力
* 尊重他人
三、商务交往礼仪
1、国际社交基本礼节
?女士优先
?守时
?不妨碍他人
? 吸烟之诫
2、商务谈判礼仪3、电话接打礼仪
4、出席会议
5、接待和拜访礼节
6、馈赠礼
7、宴请礼仪
赴宴举止得体，用餐姿势优美，历来被认为是衡量一个人的文明修养水平的标准之一。
* 生意饭局禁忌
* 自助餐的礼仪

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