绩效考核暨KPI+BSC体系设计特训营

公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、人力资源招聘专员、直线经理等

1、掌握绩效考核理念科学宣导的方法和技巧；
2、掌握绩效考核模式科学选择的方法和技巧；
3、掌握正激励性绩效考核制度设计的方法和技巧；
4、掌握三级KPI体系科学构建的方法和工具；
5、正确理解平衡计分卡；
6、掌握公司、部门BSC构建的方法和技巧；
7、掌握岗位KPI构建的方法和技巧；
8、掌握科学设计绩效考核表的方法和技巧；
9、掌握基于BSC的激励方案设计的方法和技巧；
10、提升确保BSC体系得以实现的能力。
11、掌握科学设计绩效考核表与签订业绩合同的方法和工具；
12、掌握绩效考核结果科学运用的方法和工具；

【培训时间】2011年06月16-17日深圳
2011年06月23-24日广州

【培训费用】￥2800 元/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等)

【课程特色】
针对性：针对性的课程开发，真正做到讲你想听的，给你所想要的。
实操性：精选了15个咨询案例在课程中深入讲解，15个咨询案例都是朱老师亲身经历的，极具参考性，可模仿或创造性地模仿。
工具性：课程提供10个只有咨询客户才能享用的实用管理工具，价值不菲，拿回去就能用。
实战性：针对性设计实战沙盘，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，只把正确方法带回去。

【教学模式】
讲解 + 咨询案例分享 + 现场实操 + 工具应用 + 疑难问答

【课程大纲】

第一部分：绩效之KPI部分
一、KPI管理认知
咨询案例1：该咨询客户是如何让员工从要他做到他要做的？
1、KPI的内涵与外延
2、KPI的价值与功能
3、KPI与目标之间的关系
4、KPI的三大来源和三个层级
二、企业级KPI指标体系建立
咨询案例2：该企业如何通过彼得?杜拉克七个重点业务领域法建立企业级KPI？
1、彼得 杜拉克七个重点业务领域
2、各业务领域KPI分析
3、各业务领域KPI选择
4、各业务领域KPI指标库建立
咨询案例3：该企业如何通过平衡计分卡建立企业级KPI？
5、什么平衡计分卡
6、平衡计分卡的价值与功能
7、平衡计分卡与KPI之间的关系
8、战略地图设计
9、战略主题KPI分析
10、战略主题KPI选择
11、战略主题KPI指标库建立
咨询案例4：该企业如何分解企业级KPI？
12、KPI指标分解矩阵图
13、KPI指标分解转化三大原则
三、岗位KPI指标体系建立
1、明确岗位职责
2、分析职责需求以及可衡量指标
3、岗位KPI指标分析与选择
4、岗位KPI指标库建立
四、绩效考核实施与评估技巧
咨询案例5：该咨询客户是如何通过绩效考核表调整而实现战略转型的？
1、KPI与绩效考核表之间的关系
2、KPI指标目标值设计
3、KPI指标权重设计
4、KPI指标评分标准设计
咨询案例6：该咨询客户是如何通过业绩招标而实现年度业绩增长50％的？
5、如何与员工签订绩效合同
6、如何统计绩效数据
7、如何计算绩效分数
咨询案例7：该咨询客户如何确保企业员工排名的公平性？
8、如何建立目视化的业绩龙虎榜
9、企业实施绩效考核常见问题的对策分析
五、让KPI指标实现成为必然的方法和技巧
1、绩效考核与绩效管理的区别
2、科学实施绩效管理的八大步骤
3、如何在企业推行绩效管理体系
4、绩效管理体系运营成功的关键因素
5、绩效管理委员会设置
6、绩效管理文化营造
Q&A（问题与解答）

第一部分：绩效之BSC部分

一、BSC的四大特征分析
1、咨询案例1：某客户BSC体系全貌
2、BSC、战略、考核、KPI之间的关系
3、推行BSC的三个前提条件
4、BSC成功推行的六大要素

二、公司BSC体系构建方法与技巧
1、公司BSC与部门BSC之间的关系
2、咨询案例3：该客户是如何让公司的BSC分解转化落地的？
3、公司BSC分解－BSC分解矩阵图运用
4、部门BSC设计步骤与流程
A、明确部门使命
B、阐述部门价值
C、规划部门远景
D、制定部门战略
E、绘制战略地图
F、设计平衡计分卡
G、衔接公司BSC、修正部门BSC
5、部门BSC体系设计可能存在的问题与对策分析

三、让BSC实现成为必然的方法和技巧
1、BSC与绩效管理的关系
2、科学实施绩效管理的八大步骤
3、如何在企业推行绩效管理体系
4、绩效管理体系运营成功的关键因素
5、绩效管理委员会设置
6、绩效管理文化营造
Q&A（问题与解答）

第三部分：．KPI与BSC实务操作工具
KPI部分：
1、企业KPI指标库建立
2、KPI指标分解矩阵图运用
3、岗位KPI指标库建立
4、岗位KPI绩效考核表设计
5、目标落地分解矩阵图
6、岗位目标设计职责分析法
7、绩效考核表标准模板
8、目标值设计工具
9、权重设计工具
10、评分标准设计工具
11、数据统计工具
12、绩效管理八大步骤

BSC部分
1、某一企业BSC体系构建
2、BSC体系分解转化
3、部门BSC体系构建
4、岗位KPI设计
5、设计某一具体岗位的绩效考核表
6、公司BSC构建工具
7、公司BSC落地分解矩阵图
8、部门BSC构建工具
9、岗位KPI设计工具
10、绩效考核表标准模板
11、绩效管理八大步骤

朱会友
国内知名的人力资源管理专家、企业内部讲师专业训练导师、课程开发训练导师
原创型、实战型、顾问型的培训师，长期致力于人力资源管理理论、技术、实践的研究
个人资历：
AACTP注册培训师
澳大利亚心理学家协会心理测评师
舟山市委组织部人才评价中心特聘顾问
中国移动、中国电信省、市公司长期顾问
北京大学高管研修班特聘讲师
美国弗罗里达大学商学院交流学者
成功出版《服务行业绩效考核》、《店面绩效考核》2套光盘，市场销量已过万套
2010年3月《8招轻松搞定素质模型》、《人才梯队8问管理》即将上市
2010年5月企业绩效2倍增长之《总裁绩效管理》、《人力资源经理绩效管理》、《中层干部绩效管理》即将上市
2010年10月企业50倍培训投资回报率之《企业培训管理流程优化》、《内部讲师体系建设与优化》、《培训学习地图建设》、《标准课程包开发》、《案例库开发》即将上市

职业特点：
1．咨询方面：
项目方案设计结合国际先进模式、又不与中国特色和企业实际相脱节，以事实为依据、以解决问题为基础、以发展为导向。
项目方案推动以高层为龙头、以中层为枢纽、以基层为基石。
项目中转移顾问技能，持续提升客户的核心能力优势。
咨询客户续签率高达50%。
2．培训方面：
深厚的理论功底和8年历经10多个行业50多家企业顾问的实操经验，使其讲授的课程理论联系实际，以解决实际工作问题为核心。
300多家企业内训课程主要采用的是教练式授课法，采用MBA管理案例教学的模式, 引用行业案例，贴近学员实际， 遵循学员的学习规律，穿针引线，引导学员找到答案。
授课语言风趣幽默，亲和力强，是位极具人格魅力的讲师，平均培训满意度高达98％，人力资源课程授课满意度在各个合作培训机构均排第1名。
服务客户：
通信行业：广东移动、汕头移动、上海移动、大连移动、阜新移动、玉溪移动、柳州移动、河南移动、南宁移动、广东电信、广州电信、东莞电信、珠海电信、辽宁电信、安徽电信、舟山电信、山东联通等。
金融行业：中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、广州天河农村信用社、广州市农村信用联社等。
地产行业：上海爱家集团、南京金鹰国际集团、桃源居、碧桂园等。
电力行业：南方电网、大亚湾核电运营公司、深圳纽科利核电工程公司等。
汽车行业：奇瑞汽车、吉利汽车等。
IT行业：广东粤晶高科股份有限公司、广州赛意信息科技有限公司、深圳联友科技有限公司等。
物流贸易：广州宝钢南方贸易公司、中化广东公司、中捷通信、新粤沥青等。
化妆品：丽源资生堂有限公司、自然堂、广州慧妮等。
生产制造：美的中央空调事业部、美的整体厨卫事业部、美的空调事业部、福建盼盼食品、上海天宇集团、翔峰（控股）有限公司、隽思集团、琪朗灯饰、广东德美化工精细股份有限公司、亭江精细化工有限公司、安踏（中国）有限公司、中粮屯河等。