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本课程名称： 上海物业管理员、注册物业管理师
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培训受众:
课程收益:
（1）根据规划、研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案；
（2）维护、管理所辖区域内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉；
（3）安排有关人员，对所辖区域进行公共区域的秩序维护；
（4）安排有关人员对所辖区域开展文化建设；
（5）处理所辖区域内出现的紧急情况；
（6）按合同为住用人提供其他综合服务。
课程大纲
物业管理员（五级）：
房屋构造与识图
物业管理的基础知识
房屋养护及设备设施管理
物业综合环境管理
物业管理的职责及职业守则
物业管理员（四级）：
物业综合服务
商务楼宇和办公楼的物业管理
物业管理的法律知识
居住物业的智能化
仪表与礼仪
常用物业管理软件使用
常用英语
物业管理综合技能训练
本课程名称： 上海物业管理员、注册物业管理师
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