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本课程名称： QFD质量功能展开(6月1日)
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课程大纲
二、 质量功能展开（QFD）作用与意义 QFD的商业战略
三、 质量功能展开（QFD）的起源与发展 了解QFD的起源与运用
四、 质量功能展开（QFD）过程模式 QFD的体系与顾客，体现规程模式.
五、 顾客需求识别与质量感知 理解顾客需求的5W，顾客与顾客群
六、 魅力质量与顾客满意 建立质量意识和顾客意识，实现顾客要求的方式
七、 要求质量展开表的制作 顾客信息的分析，产品策划表
八、 质量要素展开表的制作 QFD环境及其评价
九、 构建质量屋 QFD矩阵-质量屋的展开, 包含产品计划矩阵，设计展开矩阵,制造计划矩阵，生产计划矩阵
十、 质量功能展开（QFD）流程和步骤 QFD的5个步骤和四个阶段展开
十一、 研讨总结 案例介绍
演练内容发表
讨论分析
点评和总结归纳
本课程名称： QFD质量功能展开(6月1日)
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