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课程大纲
课程大纲：
一、 从员工到主管
? 从员工到主管的角色变化
? 从员工到主管成功要素
? 如何确定个人目标计划
二、 主管工作表现
? 在解决问题中，如何确定领导模式
三、 管理的特征
? 什么是管理
? 主管的角色
? 三种管理技能
? 主管管理方法
? 工作表现评估
? 主管人员五项功能
四、畅通的上下级沟通
? 管理风格对沟通氛围的影响
? 不同层级主管在不同情景下扮演的沟通角色
? 上、下、平级沟通实务
五、 团队领导力
? 明确的目标
? 沟通与协作
? 可行的执行计划
? 足够的资源
? 明确的分工
? 团队成员间的信任，尊重与合作
本课程名称： 《经理人的角色》
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