现代医院医患沟通与医疗纠纷防范处理_公开课

培训受众:

1.各级各类医院院长、书记、业务院长,
2.医务处（科）主任、护理部主任，
3.质控处（科）及质量管理相关人员，
4.省、市医疗卫生机构厅、局、处及相关领导，
5.论文作者,
6.绩效考核办主任、医疗营销部、医疗纠纷处理办、培训部人员,
7.人力资源部(处科)部长,
8.其他医院管理以及管理爱好者。

课程大纲

为了落实卫生部关于对各地医院改革试点工作进行梳理、评估和总结，围绕缓解“看病难、看病贵”、“人民群众得实惠”、“医务人员受鼓舞”的目标，进一步提高医院管理水平和医院核心竞争力。关注医患沟通患者质量安全，减少医疗纠纷，掌握沟通技巧与艺术,推行现代医院卓越质量绩效管理模式，保证医院可持续发展速度。于2011年 6月22―25日在四川成都市举办“ 现代医院医患沟通与医疗纠纷防范处理学术会议暨高级培训班”。

【会议地点】四川成都
【会议时间】2011年 6月22―25日，22日全天报到。

【研讨、征文与培训内容】
1.医患沟通安全与质量管理的内涵与目标，医疗风险防范管理的理论与实践；
2.医患沟通、安全与学科建设，规避医疗风险的策略与措施；
3.医疗安全文化管理、纠纷防范处理中的沟通技巧艺术体系的建立与持续改进；
4.现代医院医患沟通、质量管理理论、医疗纠纷赔偿的案例分析及应用实例；
5.医患沟通与沟通效果、安全与医疗质量管理的制度与措施、实践与经验；
6.医院质量监督评价组织模式及运行机制、评价标准与方法；
7.防止医院内对患者的损害，患者及职工满意度调查的设计与应用；
8.病案质量监控体系的建立、病历质量评价标准与操作流程设计；
9.重点科室、重点人群、重点环节的医患沟通效果与评价；
10.国内外患者安全、质量管理的经验、医疗纠纷防范与处理的研究进展；
11.医患沟通、病人安全与绩效考核、绩效评价、薪酬设计、业务流程再造研究；
12.领导力与医院核心竞争力构建与安全管理，医院与科室的可持续发展。

【报名和征文稿件】
1.凡有意参会者，以投稿或寄回执的形式报名，回执需注明姓名、单位、地址、邮编，会务组根据报名顺序寄发正式通知；
2.征文要求：请寄论文全文和摘要。
3.征文及回执截止日期：2011年6月20日。
4.无论文者可以直接参加会议。

【研讨与邀请专家】届时将特邀全国知名管理理论和医院管理专家、学者、教授到会授课。

【费用】会务费1780元。食、宿自理统一安排。会前10日缴会务费优惠10

课程介绍评价详情(0)