如何提高沟通管理技巧_公开课

课程大纲

您是现代成功的职业人士吗？如果还不是，您认为是什么原因导致的呢？根据调查显示，一个职业人士成功的因素有75%靠沟通，25%靠天才和能力。在我们周围存在很多这样的人，他们无法在自己的团队中、工作中和生活中游刃有余，其实不是因为他们的能力有限，而是因为他们缺乏沟通技巧。沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件，所以现在您迫切要做的就是提升自己的管理沟通技巧。
本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系，旨在以最快捷而又实用的方式，帮助学员提升管理沟通技巧。

【课程大纲】
第一单元　基本沟通认知
1. 沟通的新解
2. 沟通的功能
第二单元　“为什么沟而不通”？　
1. 中国人沟通思想的基础
2. 世界上最难沟通的是中国人？
3. 沟通内容的发送与接收
4. 主体信息发送障碍的原因
5. 造成客体接收障碍的原因
第三单元基本沟通技巧
1．听（首要的沟通技巧）
2．说的技巧
3. 问的技巧
第四单元　高效沟通要领
1．应有的态度与行为
2．与同事沟通基本原则
3．与上级领导沟通的要点
4．高效沟通的六大原则
5. 高效沟通的核心―身份定位
6. 身份定位构成之一角色区分
7. 身份定位构成之二位置区分
第五单元　改善你的人际关系
1珍爱贵人：建立和谐关系网
2团队成员的办公室文化
3打破部门意识：学会为团队“付出”与“牺牲”

培训师介绍

王建军实战派企业管理专家
国内著名的企业管理专家，是国际户外团队体验学习理念引入中国大陆的先驱者之一，国内第一代体验学习高级培训师，并率先在中国高校开设了体验学习心理学课程。王建军老师具有丰富的阅历和人文知识背景，是一个4分理论6分实践的“两面派”讲师，较强的企业操作实践能力和较好的理论功底，使王老师的课程更加贴近企业实际，赢得了更多企业家的认可。

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