MTP中层干部管理技能提升_公开课

培训受众:

企业中高层管理者、后备干部及相关人员

课程大纲

培训目标：
·使管理者善尽管理及领导的职责，发挥管理及领导的绩效，是一套提供管理者兼具管理的态度、观念、及能力并且有系统地规划、学习的套装课程。
·了解组织经营的原则与管理的基准，认识管理者的职责与角色，建立系统性的管理思维
·透过管理循环(计划―控制―协调)，提升对工作的管理能力
·学习激发部属问题意识与主动创造的能力，对组织流程、职务分配与工作方法提出改善
·建立培育部属的概念与实践，提升个人与团队的学习能力，了解人的行为需求，可以因应不同的情境进行人性化管理

课程背景：
美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。
同时管理者不得不面对以下的管理挑战：
·工作目标不明确或经常变动
·不能有效要求部属贯彻命令
·员工不了解主管的想法
·工作很忙但效率和质量不佳
·不能有效地发挥团队合作
·没有培养部属的责任意识及问题意识
·缺乏自我要求（纪律）

课程大纲：
管理的基础
·管理者角色认知与组织运作
--管理的基本概念
--管理者的立场与任务
--管理者的基本态度
·组织与运作
--何谓组织
--组织的发展
--职务的认知
--授权的运用
--案例：新任务

工作的管理
·问题与改善
--问题的分析与解决
--工作方法的改善

管理的流程
·计划与命令
--科学的管理
--计划拟定的方法
--工作分配
--管理者的日程表（案例)
--命令下达
--案例：同事的责备
·控制与协调
--控制的方法
--报告的运用
--协调的方法
--整合的协调
--案例：难以晋升的郭君

部属的培育与启发
·培育与指导
--培育的概念与责任
--培育的规划
--工作的教导
--日常的指导

信赖关系的养成
·人类行为的理解
·与人有关问题的处理方法
·如何做好有效沟通

良好管理的实践
·领导力
--领导者与领导力
--案例：刘科长的烦恼
--四种类型的领导
--部属、团队的成熟度与对应的领导者类型
--绩效考核与监督
·实践与提升
--管理的实践
--领导力的提升

培训师介绍

讲师介绍：
周老师：
教育及资格认证：
特聘咨询师，高级培训师，英国赫尔（Hull）大学硕士，日本产业训练协会MTP讲师认证，台湾工业及商业总会讲师，台湾中小企业协会讲师
讲师经历与专长：
周老师曾任庆堂集团大连事业体总经理、工程经理，达尔曼农业科技执行长，具有三十多年的实际企业经营管理的经验，深知企业各层级管理人员学习、成长的需求，并以工作实务经验从事顾问、咨询工作多年，对制造业，及高科技企业都有有深入独到的研究。周老师涉及的专业领域有：MTP中高层主管管理才能训练、团队建立与领导激励、主管领导力与部属激励技巧等课程，具有丰富的行业背景。
培训客户及培训风格：
周老师培训过的企业有：松下电器（中国）有限公司、上海广达电子、江阴翰宇博德、铜牛集团、SMC(中国)、上海申龙客车、厦门金旅客车、雀巢天津公司、北京首钢建设集团、西铁城（中国）公司、云南机场建设集团、北新集团、三星通信技术天津公司、雅马哈电子天津有限公司、卡博特化工、顺鑫农业、北京江森汽车部件、西迪斯电子、京东方、汇源集团、北京青岛啤酒、天津南玻集团、大北农集团、汉王公司、北一大隈机床公司、北京荷美尔食品公司、TOTO、韩美药品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中纺化工公司、北京南铁工业公司、北京红金龙投资公司、北京世纪京泰家具等500余家企业，老师多年的实际企业经营管理的经验，深知企业各层级人员学习成长之需求，其培训课程内容结合企业运作实例，着重于观念的导引、案例研讨，善于运用互动的授课方式，并结合其多年的经验与案例，与实际紧密结合，课堂生动有趣，普遍受到学员与企业的高度赞扬。

本课程名称： MTP中层干部管理技能提升

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