培训体系构建与培训管理实务2007年4月16-18日

培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、企业内部讲师、职业培训师

★ 通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展； 
★ 通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力； 
★ 通过培训能够提升培训管理实务操作能力；
★ 通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力。 
★ 掌握年度培训计划制定的基本步骤与重点工具

复锐咨询结业证书

 课程大纲 
    1.从企业战略的视角看待企业的培训管理 


   ★ 新经济环境与企业培训的战略地位； 

   ★ 企业战略对企业培训有何要求？ 

   ★ 企业培训如何支持企业战略的落实？ 

   ★ 公司的人力资源战略对企业培训的不同要求；

   ★ 企业培训战略的基本内容； 

   ★ 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？ 


2.如何构建适合本公司的企业培训体系 


   ★ 企业培训体系包含什么内容？ 

   ★ 企业不同意义的培训目标的设计 

   ★ 企业培训管理组织机构的建设 

       ▲不同层级的培训管理机构 
       ▲不同层级的培训管理机构的分工 
       ▲人力资源部、培训部、其它部门的协调的分工 
       ▲企业培训部以及培训经理的主要工作 

   ★ 培训课程体系设计 

       ▲不同类型企业培训课程体系案例分析 
       ▲培训课程体系设计的一般思路与方法 
       ▲适合本公司的培训课程体系研讨 
       ▲培训课程体系构建与企业培训长期规划

   ★ 全面完善企业培训体系的其它相关工作

       ▲理顺培训部与其它各部门的关系 
       ▲如何构建内部讲师队伍？ 
       ▲如何整合外部培训资源？ 
       ▲如何整合企业内部培训资源？ 

   ★ 国外培训管理的经验介绍 
   ★ 企业培训体系若干案例研讨 


3、培训管理实务与年度培训计划制定 


   ★ 企业培训规划、计划、策划 

   ★ 企业培训管理的几项主要工作和基本循环 

   ★ 培训需求分析基本思路与年度培训需求分析 

       ▲培训需求分析与培训规划、计划、策划 
       ▲不同性质的培训需求分析 
       ▲不同目标的培训需求分析
       ▲年度培训需求的分析 
       ▲培训需求分析的不同方法 
       ▲培训需求分析的实用表格设计 

   ★ 培训课程设计 

       ▲培训经理在培训课程设计中的职责 
       ▲企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调 
       ▲培训经理如何与培训师做好协调与培合 
       ▲课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法 

   ★ 培训资源的选择与组合 

       ▲如何选择合适的讲师 
       ▲获得内部支持 
       ▲培训相关资源的筹备 

   ★ 年度培训计划的制定

   ★ 年度培训计划的落实

       ▲培训活动策划基本思路 
       ▲培训项目管理 
       ▲各类培训方法的分析和选择 
       ▲培训评估 
       ▲不同意义的培训评估 
       ▲训后评估的基本环节 
       ▲如何保持学员的持续学习绩效 
       ▲各类培训评估实用表格设计
 
 
 授课讲师 
    田胜波 老师 

基本情况 

资深管理培训专家、客户服务培训专家；拥有二十四年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：上海复锐管理咨询公司首席培训师；上海慧乐客服务咨询有限公司首席咨询讲师；复锐咨询及其多家下属机构的品牌课程讲师；管理学硕士，毕业于复旦大学，中国创造学会会员；港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；中国烟草培训中心长期特聘讲师；国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；在管理咨询和管理培训行业有十多年的行业经验。 

主持或参与过的管理咨询项目涉及 
企业发展战略、管理运营体系的构建、人力资源管理、培训体系设计、企业文化、客户服务管理、激励体系设计、流程再造等。

主要培训课程包括： 
人力资源管理实务、企业培训管理与内部讲师训练、客户服务管理与客户服务技巧、领导艺术与管理技能提升、卓越团队管理、如何设计企业内部管理制度等。 

培训的主要特色在于： 
借助多年的管理咨询背景，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。尤其是在内训服务过程中通过对企业的内部调研后提供个性化课程设计的经验积累较为丰富和扎实。 

课程基本特征为： 
结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 心态调节型的感悟游戏 + 互动型技巧训练。 
田胜波老师是国内十几家咨询机构的特聘讲师。

田胜波老师内训服务过众多著名企业： 
TCL集团、中国人寿保险（两次）、港大-复旦EMBA、艾欧史密斯、日立电梯（两次）、上海银行、中国烟草培训中心（多次）、成都商业银行、上海银联商务、山东六和集团、泰豪科技股份、香港一创科技集团（三次）、上海生物芯片、南京泰和威网、苏州泰山光电（韩资）、阿美德格（上海 美资）、阜矿集团、 胜利油田、山东蓝海股份………………
常受邀赴上海、北京、广州、南京、青岛等地的多家培训机构举办公开课及内训。

以公开课形式培训服务过的企业包括：
一汽集团（三次）、天津丰田汽车、华润、万科（两次）、盛大网络、大亚湾核电站（五次）、青岛啤酒（两次）、广东电信、江苏电力、江西铜业（两次）、大西洋贝尔、太平洋保险、上海石化、锦湖轮胎、中国冶金钢材、美标-特灵空调、北京亚商在线、上海航运交易所、上海永达集团 等数百家企业。 
 
 主办单位 
    上海复锐企业管理咨询有限公司 

上海慧融人力资源管理咨询有限公司