电子商务网络营销

1、4.57亿 如何锁定您的目标受众？如何贴近他们的上网行为模式？

2011年1月19日，CNNIC 《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；我国手机网民规模达3.03亿，依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力；最引人注目的是，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用。

中小企业互联网接入比例达92.7%，规模较大的企业互联网接入比例更是接近100%。43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店；57.2%的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务；中小企业电子商务/网络营销应用水平为42.1%，其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”。


2、9家 问题已不在于有没有电子商务，而是谁的网络营销、销售、服务模式最有效？

2011年2月22日，在中国运营五年后，全球最大的消费电子零售商美国百思买宣布关闭在华所有零售自有品牌门店，一共9家门店。一时间众说纷纭，惋惜一片。如果结合这则新闻（苏宁电器今年将重点发展电子商务，今年网上销售规模翻两番，达到80亿元人民币的新目标。<2月24日 上海证券报>）来看，您又会如何理解百思买的全面关店行为？

电子商务的高速扩张很可能将中国的家电销售直接从国美模式飞跃向亚马逊和京东模式，站高点看，什么百思买，什么国美苏宁，如果不能迎头赶上互联网大潮，大概都是浮云。


3、125年 网民鼠标乱点，你的信息不能乱放，如何采集数据,分析行为,预测销量？

2011年3月1日，TFM&A营销和广告创新技术英国大会在伦敦Earls Court 2会展中心正式召开。作为一个已经连续创办10年的全球知名会展，本次为期两天的会议共有8个主题馆，会议主题涵盖：整合营销和CRM，搜索，社交媒体，邮件营销及移动等。

Google的资深行业经理在现场分享了几个有趣的数字：每一天全世界的人们花在打"愤怒的小鸟"上的时间加起来有125年，每天从移动设备上收看Youtube视频达到2亿次，可见移动正逐渐改变着人们的习惯。


4、0.08% 社群营销一定要互动吗？网络影响力应该如何架构？整合你的营销行动！

《福布斯Forbes》有一篇“名文”，很有意思，它在寻找一个答案：为何一些大企业，到现在还是不用Facebook？并不是说，所有企业都非得使用Facebook不可，该文章只是很「好奇」，在Interbrand名列世界前50大的大品牌，只有45家有Facebook粉丝专页，还有5家到现在还是完全没有Facebook粉丝专页（总公司开设的「官方粉丝专页」）。

Black Monk Consulting分析了美国前50大企业的粉丝专页，检查了一共1115则文章的6万多笔网友留言，发现这些留言有高达27%是SPAM文（商业垃圾文）、抱怨文、或者是无法回答的问题。在这50大品牌的粉丝专页上，有89%的客户留言，是没有被回答的。

这篇文章，不断的在问：「为什么有些企业还是不敢踏出一步，和网友互动？」不过，我对这篇文章有完全不一样的看法！「为什么企业一定要和网友互动？」社群行销最美好的绝不在它的「留言」，就算网友粉丝有留言，也代表一小批人而已，以数字证明，那些大公司的粉丝专页共有7000万粉丝，其中三个月以来的留言数，如前所说也就只有6万而已，以百分比来看，只有0.08%的粉丝在留言，这些留言，能带来什么了不起的事情吗？禁掉了那0.08%，又代表什么滔天大罪吗？



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四、 网络服务体系设计以及应用原理

五、 网络营销的数据分析

六、 网络销售模式

七、 网络服务模式