商务礼仪展现职场形象_公开课

课程大纲

企业商务礼仪是企业人员在业务交往或社交活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。

在当前商务环境下，对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，即对商务礼仪的把握和运用如何。
请通过商务礼仪的学习与技巧的练习，呈现您专业的职业形象

课程大纲：
1.树立职业化形象
* 检查一下自己的体姿礼仪
* 服饰礼仪――每天必须的功课

2.商务社交中的礼仪
* 这些商务社交中的基本规范你了解吗
* 握手也可以表达愿望
* 如何介绍
* 名片应该怎么用
* 交谈的礼仪与技巧
* 选礼小计与送礼兵法

3.商务拜访与商务接待礼仪
* 商务拜访谨记
* 等待会见时你的表现如何
* 你在商务接待中是一个好的主人吗

4.蕴藏在商务电话及Email中的礼仪
* 你准备好你的声音名片了吗
* 如何转接电话，转述留言
* 商业信函100分
* E-Mail使用须知

5.商务会议及商务用餐礼仪
* 会议开始前及进行中应注意的细节
* 如何做好主持人及发言人
* 通用餐桌礼仪
* 中餐的吃法
* 西餐礼仪
* 自助餐餐桌上的细节

6.办公室礼仪
* 办公室基本守则
* 与同事的相处之道

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