解读Ｅ时代――新媒体传播与网络营销

企业公关部、传讯部、品牌推广部、营销部、公共事务部等

了解新媒体在公关中的应用，用整合数字传播手段改善传播效果，提升传播效率。学会运用网络及新媒体等载体更好地传播品牌信息，以及更好效地吸引消费者。

网络是什么？网络是个江湖？揭竿而起的起义军、一呼百应的江湖大侠、智谋超群的诸葛军师、煽风点火的江湖混混、拿人钱财替人消灾的网络打手、一点就着的愤青……网络是个火药桶，网络是个放大器，网络的力量不仅仅在网上,网络的影响已经超乎人们的想象，爱它也罢，恨它也好，我们都必接爱一个事实：新时代来临了！

在这个新时代，互联网发展加速了传播信息的碎片化，给营销带来新的挑战；同时新媒体的崛起进一步暴露了目标消费群体，使得更精准，更高效的新营销方式成为可能。

在这个新时代，从网络引发的战事不断，无论是蒙牛伊利恶性营销，还是最近的3Q大战，网络硝烟四起，其波及范围之广，影响之大，都是前所未有。

在这个新时代，作为企业相关事务的负责人，您是否为找不到新传播规律而烦恼，为摸不透网民行为和心理而困惑？是否想了解新媒体传播领域有哪些最新的工具，以及如何使用这些工具？如何从战略高度指挥一场新媒体全传播战役？你是否也曾疲于应付网络打手和网络负面，为无休止的删帖，不停息的口水战而无奈，如何进行有效的网络监测，在第一时间发现危机征兆，及时疏导。

本课程全景揭示互联网时代的媒体和舆论环境变化，深度剖析传播工具和应用案例，在成功实践中提炼点睛之笔。模拟训练将带您全程体验整合网络传播方案诞生的过程，应用并把握其中的技巧，务实的同学员一起探究新媒体时代的解决之道！




课程大纲：



1.触摸2010年中国的互联网

a) 微博崛起

b) 网络打手升级――蒙牛事件

c) 谷歌退出中国

d) 三网合一

e) 政府力量杀入互联网

f) 团购网大战

g) 3Q之战



2.海量沟通时代下的传播规律

a) 互联网的新媒体特性

b) 传统媒体的改变

c) 平网互动――新媒体传播规律

d) 网民消费行为特征

e) 基于互联网构建的新消费决策流程――AISAS

f) 互联网给品牌商带来的机遇和挑战

g) 企业网络传播中不可触碰的红线



3.企业网络传播之战略篇

a) 英雄时代过去，正规军将一统江湖

b) 全网营销战略

i. 海量信息

ii. 精准打击

iii.海量媒体组合



4.网络传播之战术篇

a)媒体策略

i. 媒体攻占

ii. 精准回复

iii.海量精准覆盖

b)诉求策略

i. 概念引导

ii. 应用价值

iii. 功能价值

iv. 心理价值

c)创意策略

i. 热点植入

ii. 事件炒作

iii. 病毒营销

iv. 体验平台



5.网络传播之工具篇

a)发现客户 监控舆论

i. 网络监测

ii. 危机监测

iii.媒体选择工具

b)了解客户

i. 消费行为监测及分析

ii. 口碑监测

iii.市场调研

c)客户沟通

i. 媒体攻占

ii. 精准回复

iii.引擎管理

iv. 海量覆盖



6.网络传播之实务篇

a)引爆话题的策源地――BBS论坛

i. BBS影响的深度和广度

ii. 二八法则VS 长尾理论

iii.利用BBS传播品牌的方法和避讳

iv. 案例分析：封杀王老吉、联想红本女

b)打造民间的舆论领袖――博客

i. 影响力与投入之间的尴尬

ii. 企业员工博客的行为规范

iii.放大博客影响力的三级跳

iv. 案例分析

c)无处不在的入口――搜索引擎

i. 为什么要占领搜索引擎

ii. 花钱能买到的和花钱也买不到的

iii.哪些关键词必须占领？

iv. 从SEO（搜索引擎优化）到SEM（搜索引擎营销）

v. 实现SEM的6条法则

vi. 案例分析

d)圈子的力量――SNS（社交网站）

i. 无聊也是一种力量

ii. 建立属于企业品牌的圈子

iii.经营圈子的4个要素

iv. 案例分析

e)你还必须了解的几个网络传播工具

i. 播客

ii. IM（即时通讯）

iii.Email

iv. Wiki

v. 网络游戏



7.2010特别推荐――微博营销

a)关于微博

i. 微博的发展过程

ii. 微博的媒体特征分析

iii.微博用户群分析

iv. 微博影响力分析

v. 微博的营销价值及效果分析

b)微博的传播应用

i. 建立企业和企业个人微博

ii. 快速建立粉丝队伍的N个方法

iii. 微博的日常维护和粉丝关系管理

iv. 微博营销的成功实践及案例分析

品牌推广

产品推广

客户关系（CRM）

企业社会责任（CSR）