白玲-人才识别系统及测评技能特训

→  企业有一定工作经验的人力资源工作者
→  企业老板，总经理及高级主管
→  人才服务专业机构的从业人员
→  国营企业干部选拔的组织部和人事部的负责人

→  目标1：学会问岗位需求：面试质量不高，常常因为没有问清楚需求，听了这个课程，你会明白如何帮助用人部门搞清楚到底需要什么样的人才。
→  目标2：学会问出应聘者的核心特质：面试是一个测评和辨伪的过程，常常需要从应聘者的表象看到其内在的品质，也需要从应聘者的遮掩中，发掘其真实的特征，听了这个课程，你会发现，你会掌握最关键的测评人才和防伪的理念和方法。

白玲-人才识别系统及测评技能特训 1-27(深圳)  
会务组织： 中国企管网 深圳市创威企业管理咨询有限公司  
举办时间： 2007年1月27-28日  
举办地点： 深圳市庐山酒店  
 

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会议信息： 
  为什么同样在面试，有的面试很准，有的却看走了眼？
为什么同样在提问，有的问得洋洋洒洒，有的却无话可问？
为什么同样在鉴别，有的面试后结论明确，有的却含含糊糊，雾里看花？……
谁说知人知面不知心，面试五步，让你一测到“心” ！

人才识别系统及测评技能特训
                 ――白玲工作室面试官培训让您快速提高面试水平

    白玲老师的识人绝技多次在央视二套的“绝对挑战”中展示，她精准快捷的识人评人技术已为很多企业找到他们渴求的千里马，其“看人不走眼”的功力备受企管界推崇。
老板或人力资源主管面对“高人”应聘，常常是天南地北聊了半天难测深浅，很是苦恼。白玲老师认为：没有方法，自然就没有办法，她将用两天时间，为您打造一双职场的“火眼金睛”，授您追魂五问之技，是庸才是人才，立判真伪。

           招人才：如虎添翼      招人材：孺子可教
           招庸才：鸡肋缠身      招人豺：引狼入室

    国内全新传授面试技术的特色课程，把最不容易讲解的面试中“问”的过程深刻剖析和训练，真正从技术层面讲解面试测评人才之道。做专业的面试官，从这一堂课起步！

    课程最主要的特色: 
面试中五步提问和追问技术――当场练就你 “面试攻防”的硬功夫

    白玲 老师让你从面试的五步提问和追问开始，由浅入深地讲解面试过程中的三大核心环节：标准确定、提问追问、综合评判。你在大量的声像资料、案例分析、现场练习的过程中，你将和白玲一起层层分解人“心”之结构，逐步体验了解人“心”之感觉，开口练习直指人“心”的专业问法，真正走入豁然开朗之“心”天地。
2004年6月至今，白玲工作室在北京、广州、杭州等地相继推出数十场独具特色的面试课程，得到了学员强烈的反应，大家一个最普遍的感受是：面试，过去是一种说不清道不明的直觉经验，但是现在听来，真的是一门技术，有体系，也有可以操作的技能。
 这是一次非常珍贵的学习机会，跟随白玲老师十几年的系统总结和生动讲解，你不再是一个只有经验的面试者，而是将成为一个真正具有实力的面试官。

【讲师介绍】
    白玲 ―― 白玲工作室首席咨询师，北京大学光华管理学院特聘职业生涯规划顾问。1998年创建职业生涯规划服务体系，是中国职业咨询领域内咨询技术与服务模式最早的开拓者和实践者之一；2003年，综合心理学、管理学、社会学、经济学等学科的理论方法，提出职业方向定位理论；2005年完成了“职业5方”职业咨询方法体系，引领中国职业咨询领域的系统化技术与服务的发展。开设课程：心理测评技术、面试技术和职业生涯规划技术，几年来共在全国各地讲授课程百余期。同时，为企业提供人才测评和职业规划项目服务，曾参与过数千人的企业人才评估案例，亲自执行600多名企业中高层管理人员的一对一的职业咨询；发表相关文章500多篇。曾服务客户有中国网通、佛山中行、汇中天恒集团、中国国际航空公司、北汽福田、宝钢北方贸易公司、零点研究集团、Trimble等。

【课程目标】
→  目标1：学会问岗位需求：面试质量不高，常常因为没有问清楚需求，听了这个课程，你会明白如何帮助用人部门搞清楚到底需要什么样的人才。
→  目标2：学会问出应聘者的核心特质：面试是一个测评和辨伪的过程，常常需要从应聘者的表象看到其内在的品质，也需要从应聘者的遮掩中，发掘其真实的特征，听了这个课程，你会发现，你会掌握最关键的测评人才和防伪的理念和方法。

【课程适合对象】
→  企业有一定工作经验的人力资源工作者
→  企业老板，总经理及高级主管
→  人才服务专业机构的从业人员
→  国营企业干部选拔的组织部和人事部的负责人

【课程大纲】
引言：面试中的三大难题
主要内容：面试中经常遇到的三大问题：不准、不快、不深。

第一部分 面试技术：制定标准
主要目标：掌握在面试技术中的制定标准环节，学会用清晰的思路和方法确定面试之前的可操作性标准，在观摩和练习中进行。
主要内容：四个方面
第一节：一定三个匹配的重要性顺序
 人岗匹配     人和组织匹配    人和组织发展匹配

第二节：二定行为类型
 创造战略型   改进组织型   生产技术型
第三节：三定行为类型中的程度差异
 和人打交道：强度、长度、深度、适度、敏感度
 和事打交道：角度、计划、监控、行动力
 和信息打交道：广度、速度、深度
第四节：如何从岗位和组织需求确定人的考察标准
 知识    经验
 技能：人际沟通能力、问题解决能力、逻辑思维能力。
 职业素养：和人打交道的职业素养、和事情打交道的职业素养、和信息打交道的职业素养

第二部分 面试技术：提问和追问
 主要目标：尝试把用人的标准和提问追问结合起来，观摩专家的提问和追问过程。
 主要内容：主要分为五个方面，根据面试的进程逐步进行。
 第一节：一问闲话：如何让对方放松
 第二节：二问重要经历：如何从过去的背景中快速问出和招聘岗位最对应的经历
 第三节：三问关键事件：如何问出影响未来绩效的关键事件
 第四节：四问核心要素：如何问出被面试人的实力和潜力
 第五节：五问对方需求

第三部分 综合评判：在什么时间结束面试，如何做出最后的判断 

第四部分 回顾和总结 
 
【课程讲授方式】
中央电视台《绝对挑战》节目中案例模拟与分析 
白玲工作室特别制作的面试录音、面试案例分析

透过示范、讲解、观摩 、强化、练习等体验式学习模式，
让学员学习并练习面试的理念、技巧和方法。

【见证分享】
    我对如何判断人比较感兴趣，能力标准的细分指标很有用。人是复杂的，看人更是玄妙的事情，感谢白玲工作室给我一个成功的助力！

                                      郭锦艳（中国国际航空公司人力资源部）
    通过此次培训让我真正了解并掌握了在面试中的一些方法，非常实用，我想我会把这些技巧运用到以后的工作中去。

                                      王志群（天津宝钢人力资源部）
    白玲老师此次培训所讲的内容，突破了以往结构化面试中流程化的提问方式，真正做到了把按照人本身的特点把岗位需求细分化，把以往我们判别人抽象的，模糊的标准变得具体化，客观化，并且很全面。尤其在评判人的综合素质中，可以结合企业本身的特点并结合岗位需求全面考虑，降低面试人在最后评判中的主观印象。

                                      陆跃良（松下彩色显象管有限公司人力资源科）
    此次面试课程感触颇深，帮我把多年的面试经验和一些判断人的直觉理出了系统的思路，其中说出了一些很深奥的用人道理，授课方式配合一些案例和音像资料很直观，让人理解起来比较容易。

                                     董洁（首创置业股份有限公司人力资源部）
    感觉白老师的授课方式互动性很强，这次面试课程，不仅有系统，清晰的面试思路，还配合有专业，规范的面试语言以及实用性很强的面试技巧，白老师把“人的特点”分析的很细也很透彻。公司十多位部门经理来学习之后，为我们公司招聘建立了一个内部交流平台，很大程度上提高了招聘面试的效果。

                                    方婷（中标方圆防伪技术集团人事部）
    呼叫中心是一个人力相对集中的行业，由于呼叫中心本身的特点，我们经常要进行员工招聘。不管是招聘管理人员还是普通员工，我们经常遇到几个问题：面试表现突出的人，但在实际工作中并没有达到我们期望的结果；面试过程中表现一般的人，却能够在日后的工作中脱颖而出。问题到底在哪里？
    参加此次课程后，我了解到招聘人员的方法、面试的技巧，并将其应用到实际工作中。招聘效率提高了，招聘人员的上岗率也有明显改善。再此非常感谢白玲工作室给我们提供的这次有益的培训。

                                    李颖（中国网通呼叫中心高级经理）

● 会务报名
1．报名时间：即日起接受报名
2. 费用：2860元/人（含课程资料、课间果点、礼品及两顿午餐）
 3. 电话：     传真:    联系人：温先生
E-mail：   MSN：
4. 报名方式:电话登记-->发出会务确认函-->转帐报名