电话营销专家课程_公开课

课程大纲

培训内容：
参照国际上通行的行业规则和知识技能体系，结合上海实际情况设置了职业礼仪及基本素养、计算机的使用、座席工作设备的使用、客户服务技巧、电话营销基础、客户服务管理等课程。

证书：
培训合格者可获得由可获得上海呼叫行业协会颁发的“上海呼叫中心客服座席员”

课程特色：
1、官方授课：
拥有一支由资深培训师和企业管理者组成的讲师队伍。此次推出营销专家项目，意在培养出一批掌握专业知识和技能的营销人员，满足岗位需求。
2、理论实务相结合：
培训将采用基础知识理论与技能实务相结合的教学模式，突出实战性、互动性和有效性，从而真正打造实战、理论为一体的精英课程。
3、推荐就业：
培训课程结束后，将会给每位培训合格的学员100%推荐就业，解决您的后顾之忧。
4、双证保证：
课程结束后，将会给培训合格的学员颁发由上海呼叫行业协会颁发的“上海呼叫中心客服座席员”和“professional teleselling skills（PTS）”资格证书。

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