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本课程名称: 《砺兵秣马》移动区域营销实战模拟
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培训受众:
课程大纲
四年时间,和竞争对手在同一起点出发,您将如何获得品牌、客户规模和EBITDA的综合竞争优势呢?
【模拟过程及收益】
四年时间,您将经历实习年+三个自主经营年的运作,每一年您和您的团队将运筹帷幄,从事以下工作,并获得相应的学习收益。
实习年之前:
背景&市场需求分析
学习收益:
“客户价值”来自于“客户价值感知”
从“客户价值”到目标市场定位
从“客户价值感知”抽象到“客户价值感知偏好”
从“客户价值感知偏好”到“营销组合”
实习年:
模拟运营
透过新增用户的争夺了解营销效果:EBITDA&期末现金
目标客户选取
透过营销试验,了解目标客户的价值感知偏好
制订中期营销规划
学习收益:
摸索客户价值感知偏好这只“看不见的手”的运作规律----用户争夺的影响因素及其影响力
围绕客户价值偏好的中期营销规划三步曲----选择价值、提供价值和传播价值
第一年:
新竞争格局下的新用户争夺
制定年度营销计划五步骤
阶段竞争分析
年度营销有效性分析及策略调整
学习收益:
制定年度营销计划的流程
经营分析之竞争分析和营销有效性分析
结构化的营销有效性分析:如何发现问题和分解问题
第二年:
渠道政策和渠道用户的争夺
新业务的捆绑销售-
制定年度营销计划五步骤
阶段竞争分析
年度营销有效性分析
客户生命周期分析和价值管理策略
资费策略
学习收益:
客户价值模型
客户生命周期和价值管理
资费设计原则
新机会下营销计划制定
营销有效性分析
第三年:
从增量客户到存量客户的争夺----VIP争夺战
制定年度营销计划五步骤
阶段竞争分析
年度营销有效性分析
学习收益:
VIP策略: 客户的锁定、保有及价值评估
VIP营销管理原则
7P、营销计划流程总结
【学习要点】
市场调研分析----发现客户价值偏好,两个关键词:“客户价值”和“客户价值感知”
中期营销规划:选择价值,客户结构规划;提供价值、设计品牌感知、服务感知和资费感知;传播价值,选择市场营销组合。
制定年度营销计划,订立KPI指标,全面预算
竞争分析和营销有效性分析
客户生命周期、价值模型及营销建议
VIP客户的锁定、保有和争夺
营销计划回顾,围绕客户争夺的7P:
1. 研究客户的preference, 规划客户结构
2. 围绕客户结构规划, 做策略定位 position (产品策略,资费策略、服务策略和品牌策略 )
3. 发展营销组合(price , place , promotion , people)
4. 评估营销结果(profit)
本课程名称: 《砺兵秣马》移动区域营销实战模拟
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