问题的分析与解决_公开课

课程大纲

■课程背景
本课程是企业管理层素养提升系列重要课程之一，通过分析问题的意识、思维培训、分析问题的实用性方法、工具、模型、并最终形成分析与解决问题的可视化结果，即问题分析与解决单页报告等系统而量化的内容培训，改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯，全面提升企业管理人员分析与解决问题(制定策略)的能力，具有极高的实用价值，受到企业管理人员的热烈欢迎。传统的策略制定课程侧重于定性的描述策略，本课程吸收国际先进企业经验，融合本土企业实践，着重从分析入手，从而使策略有据可依，有效可查。
本课程以理性管理思维为主线，帮助学员实现带着问题来，带着答案回去的愿望。它能帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统化地解决问题，建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。

■课程大纲
一、分析问题与策略制定的思维
1、问题解决时左右脑的适用练习
2、有利于问题分析与策略制定的思维及其对立思维
3、有效分析与策略制定需要打造的四种智慧

二、分析与策略制定的量化操作方法
1、问题定义及整理问题的结构
1）问题是什么？
2）问题的类型
3）问题意识与整理问题的结构

2、有效分析与策略制定的步骤介绍
1）思想分享：戴明与日本管理的发展
2）有效分析与策略制定的方法与工具
3）有效分析具体问题与策略制定的7步法实战

三、分析与解决问题能力的训练
1、对问题的整理与分析过程进行回顾
2、找到自己所擅长的方式
3、积极借助上司、同事等的帮助
4、练习自己对问题进行设定
5、对三类问题全部都进行挑战

四、总结、问题与答疑

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