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本课程名称： 现场管理者训练
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培训受众:
课程收益:
2、了解车间现场经常出现的问题，做好操作指导；
3、掌握现场操作改善的四阶段法，有效改善现场操作；
4、了解部门之间、车间之间、班组之间、员工之间沟通的方式和技巧；
5、实现有效沟通，改善现场人际关系，有效推进现场管理；
6、杜绝违规操作，实现安全生产；
7、实现卓越的现场管理最根本的五大目标：提高品质（Q）、降低成本（C）、确保交货期（D）、确保人身安全（S）、提高员工士气（M）。
课程大纲
一、现场管理者的作用与责任
1、现场管理者的定义
2、现场管理者的优越之处
3、现场管理者的必备素质
4、现场管理者的行动指南
5、现场管理者的行为禁忌
6、班组管理应忌“五气”
二、现场管理的现场操作指导
1、车间里经常出现的问题
2、何时需要培训
3、操作指导准备
（1）制定训练预定表
（2）分解作业
（3）备好所有物品
（4）整理整顿车间
4、操作指导四阶段法
第一阶段 作好学习的准备
第二阶段 操作示范及说明
第三阶段 实际操作
第四阶段 指导后观察
三、现场管理的现场操作改善
1、操作改善四阶段法
第一阶段 操作分解
第二阶段 反问每个细节步骤
第三阶段 展开全新方法
第四阶段 实施新办法
2、操作改善分解表
3、作业标准的制定方法
4、简化动作的经济原则
5、何时需要更改作业标准
6、现场管理者不该说的话
四、现场管理的现场人际关系
1、人际问题的产生形态
2、人际问题发生后果
3、人际关系的基本原则
（1）做得好坏均告之本人
（2）做得出色时给予称赞
（3）事先通报，减少被动
（4）调动下属的积极性
（5）尊重下属的人格
4、人际关系管理四阶段法
第一阶段 把握事实
第二阶段 深思熟虑
第三阶段 采取措施
第四阶段 确认措施的结果
5、如何把握下属的想法
6、正确了解下属的障碍
五、现场管理中的安全操作
1、现场管理者对安全生产的责任
2、安全操作四阶段法
第一阶段 考虑事故发生的原因
第二阶段 研究和制定对策
第三阶段 实施对策
第四阶段 检查结果
3、怎样分析事故？
六、现场管理中的现场沟通技巧
1、沟通的目的
2、沟通的基本态度
3、沟通的核心技术
4、有效倾听的言语技术
5、沟通的促进因素
七、现场管理的现场目视管理
1、什么是目视管理
2、为什么要开展目视管理
3、目视管理的三大要点
4、目视管理的内容
行政管理、物品管理、生产管理、品质管理、设备管理、安全管理
5、目视管理的应用及其实例演示
6、目视管理11种方法
7、目视管理常见问题及原因分析
八、改善现场管理者的现场管理
1、车间现场问题与问题意识
2、工作改善的观念
3、常见的改善方法
剔合排简法、脑力激荡法、CTQ分析法
4、3U MENO检核表
5、现代生产计划解决方案
线性规划法解决不同产品间生产数量的优化组合问题
6、解决问题的原理与步骤
PDCA工作方法
企业QC小组活动形式和方法案例展示
培训师介绍
已出版生产管理专著：《生产主管七大核心能力训练》《精益生产实施流程与细化工具》《制造业6S管理实务》等畅销书多本.
陆老师先后在国际知名企业中担任过厂长、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务，从事过生产、计划、质量、设备、物资、行政等管理工作，积累丰富的企业实际管理经验。
陆老师讲课深入浅出，生动活泼，互动性强。采用大量自己在企业咨询过程中的实际案例，鼓励并善于现场解答学员提问，特别是在企业内训及咨询过程中，善于根据企业现状结合自己丰富的生产管理知识和经验解决具体问题，先后为多家世界500强企业及央企、外企、国企、民企等作过管理咨询及培训服务，效果明显，深受好评。
[曾经服务过部分企业]
可口可乐、东风汽车有限公司、甘肃省电力公司、中国电子科技集团、新能大山口水电厂、 越钢集团、中国神华股份集团、新疆建设兵团、中集集团、上海亦宇模具、威胜电子集团、天津吉亚牧业、湖南新五丰股份、湖北迈亚股份、中国航天集团、四川航空运输公司、河北恒坤矿业集团、唐山中厚板材有限公司、力创电子集团．．．．．
本课程名称： 现场管理者训练
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